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平台数字劳动的新特点
平台是数字技术广泛应用的场景之一，平台突破了传统集市的时空限制、行业界隔，更加强调服务，任何平台参与者都能在满足客户需求方面高效协同。其中，平台劳动作出了巨大贡献。这种劳动形态通过高效、精准的服务需求匹配和智能化的劳动过程管理，成为数字时代灵活就业趋势。从权益保障的视角看，爱护平台劳动者与优化平台劳动过程，关系到网络社会结构的稳定性以及数字经济可持续健康发展。当前平台劳动所出现的若干新特点，需要引起社会广泛关注。
平台劳动强度出现新趋向。由于数字技术对平台劳动的渗透性不断增强，使得平台劳动者以更显性的方式持续存在。这主要体现在两个方面：第一方面，劳动者的重复性、高强度工作。在平台劳动过程中，像外卖配送员以及网约车司机必须进行重复性、高强度的简单劳动，这些工作通常需要长时间的驾驶或骑行，以及接单、送货等频繁的程序操作，并且平台劳动者为了追求更高的收入而不得不接受更多的派单任务。第二方面，平台作为“数字基础设施”，使劳动者本身与各种商业场景建立链接关系，像一些网络平台主播通过语言、个性、才艺同观众形成共鸣，激发观众对他们进行情感回馈。在平台劳动过程中，通过算法驱动的绩效考核机制倒逼劳动者自愿延长工作时间，这种“效率竞赛”往往以牺牲劳动者的休息时间为代价，并且加剧了劳动者之间的内部竞争。
