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关于对市老字号高质量发展路径与对策研究报告
老字号具有原创性、正宗性、特定品牌情境等特征,兼具鲜明的历史属性和地理属性,呈现出极高的辨识度和排他性,并蕴藏着极大的经济价值和文化价值。然而,面对现代企业和新兴品牌的冲击,以及“三新消费”(即新消费群体、新消费场景和新消费用途)的影响,老字号发展仅靠“老”是不行的。若品牌管理僵化、产品研发迟缓、运营模式陈旧、技术创新滞后,拥有传统竞争优势的老字号也会面临老化甚至退出市场的尴尬境地。以餐饮业中华老字号为例,20x年,“x”因经营不善而退市,又于20x年全面退出x市场,其大本营x也开始收缩门店;“x”因菜品形态和服务意识未能契合消费者需求,整体营收与净利润几年来连续下滑,20x年亏损额逾x亿元。
习近平总书记在新时代推动东北全面振兴考察调研时强调,要改造升级“老字号”,深度开发“原字号”,培育壮大“新字号”。党的二十大报告指出,高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。集历史、文化、商业于一体的“老字号”是x市建设东北陆海新通道和区域中心城市的重要力量和烫金名片,受到历届市委、市政府的高度重视。然而,随着时代变迁与经济发展,x市“老字号”也同样面临着结构失衡、产能过剩、需求不确定以及市场竞争激烈等发展瓶颈和现实挑战。
关于老字号高质量发展研究,学者们主要从老字号数字化转型、文化营销、党建引领、品牌管理、发展路径等维度实施了探讨。其中,x等指出了企业党建引领老字号高质量发展的路径,并以高质量党建推动中医药文化创造性转化、创新性发展。x企业管理咨询有限公司研究认为,老字号高质量发展包括研发新品、升级工艺、提升质量、契合新业态、借力新营销等多维度和多内涵。x等的研究进一步表明,老字号高质量发展应从政府政策制度层面、企业创新驱动层面和产业生态系统层面来设计路径并提出具体对策。
通过文献梳理发现,学者们关于老字号高质量发展问题的研究,多是对全国层面或单个企业层面的聚焦,鲜有针对一座城市的老字号高质量发展问题进行探索。据此,本文以x市老字号为研究对象,分析老字号发展现状及存在问题,结合现代企业和新兴品牌的运作经验,在传承与创新中构建x市老字号高质量发展路径并提炼对策,以期为振兴x市自主品牌、促进老字号高质量发展、打赢新时代“辽沈战役”x攻坚战提供理论支撑和实践指导。
一、x市老字号发展现状
调研资料显示,除了x、x、x等老字号比较集中的地区外,x也属于老字号数量众多的地区,仅在x获得商务部认定的“中华老字号”就有x家,企业种类主要涉及酿酒、餐饮、食品、中药以及零售等行业。然而遗憾的是,目前我国千余家中华老字号中只有一成企业健康运转、效益较好,而有近七成企业由于观念、机制、组织等方面原因导致传承无力、创新不足甚至陷入经营困境,还有约二成企业处于破产边缘。x省老字号企业同样面临着发展压力,在经营模式和经营理念上受到了新商业模式的冲击。
x是一座拥有两千多年悠久历史的城市,涌现出众多具有浓郁地方特色、发展潜力大、享誉国内外的老字号。这些老字号承载着x的品牌历史、文化内涵、传统技艺、工匠精神,是不可再生的民族财富、价值符号和民众记忆,在满足需求、保障供应、繁荣经济等方面发挥了重要作用。目前,x市共拥有x家老字号企业、x个老字号称号,包括中华老字号x个、x老字号x个、x老字号x个,涵盖酿酒、食品、餐饮、中医药等多个行业。其中,x有限责任公司、x集团x有限责任公司、x集团有限公司和x市x厂为中华老字号。
虽然x市老字号数量和质量一直位于全省第一方阵,但是企业体量相对较小,真正有品牌、有规模、有效益的企业不足x%。由x市商务局数据统计可知:20x年x市老字号营业额前x名分别为x熏鸡、x食品、x海参、x食品和x白酒,但鲜有超过亿元的企业。新时代新阶段的发展必须是高质量发展,党中央提出构建“双循环”新发展格局,并保护和激发市场主体活力,x市老字号有望通过高质量发展,在新时代“辽沈战役”中争先锋、打头阵,有力有效推动全面振兴,实现新突破。
二、x市老字号发展中存在的问题
(一)政府政策支持相对不足
为贯彻落实《商务部等x部门关于促进老字号创新发展的意见》(商流通发〔20x〕x号)精神,进一步推动老字号持续健康高质量发展,x省最近出台了《省商务厅等x部门关于推进老字号创新发展工作的指导意见》(x商零售〔20x〕x号),包括总体要求、加大老字号保护力度、健全老字号传承体系、培育老字号创新发展动能、保障措施等x个维度,但在具体实施层面,还需要各市进一步细化和落实。由于东北老工业基地的历史原因,与相对发达省市相比,x市对老字号政策支持相对不足。在x市产业结构中,老字号所在的酿酒、食品、中医药、餐饮等轻工制造业和服务业占比较低,很难得到产业政策的大力支持。例如白酒产业政策对x市白酒老字号(x集团、x公司、x酒业、x酒业、x酒业)的支持力度相对不够。与x、x、x、x等白酒大省相比,x缺少类似于白酒产业高质量发展指南、意见和行动计划的政策支持。
(二)企业创新驱动相对欠缺
1.营销管理过于粗放
(1)文化挖掘不深入
老字号代表着城市文化的底蕴和商业的风格。无可否认,x市老字号的物质、制度和精神三层次文化从整体来看仍然存在着定位不清、规划不远、挖掘不深和创新不足的共性问题。x市老字号的品牌文化与历史文化、地域文化和民族文化未能深度融合;x市老字号的产品文化缺少个性化设计,包装风格平淡,产品核心价值不突出,无法有效契合顾客越来越高的需求情境。
(2)品牌管理不到位
受品牌定位、设计、传播和创新等因素影响,包括x、x、x等中华老字号在内的x市老字号品牌的影响力还未能与其真实的美誉度相匹配。而且,大多数x市老字号的品牌推广只重视新媒体推广,忽视传统媒体的主流地位,对于宣传战役的“噪声”问题亦无法有效应对。有些老字号缺少长期导向的规划与设计,忽视品牌传播和价值再造对于企业绩效的重要作用,无法形成可持续的市场竞争优势。
(3)产品竞争力不足
多数x市老字号重销售而轻研发,导致核心产品处于同质化的初级阶段,且受经济、技术条件等制约,x市老字号产品结构常以中、低档为主,极大地限制了利润空间扩展、技术设备升级和产业结构调整。以中华老字号x白酒为例,尽管该白酒为中国国家地理标志产品,其前身x早在19x年就被评为国家优质酒并获银质奖,但核心竞争力与国内一线白酒相比仍有一定差距。此外,个别老字号固步自封、倚“老”卖“老”,缺乏创新的内生动力,加之管理不善,导致产品外在质量和内在质量下滑,顾客感知价值锐减。甚至在某些行业,还存在个别商家滥用老字号招牌的现象。
(4)渠道管理不专业
在x市老字号中,有的企业认为渠道建成即一劳永逸,忽视了客情沟通和客群拓展,影响了销量的达成;有的企业自建销售网络,但受专业水平所限,渠道效率低下,缺乏敏捷性和柔性,管理成本上升,销售业绩下降。以酿酒和食品类老字号线上渠道为例,在“x”和“x”电商平台建立自营店铺的x市老字号达x余个,然而截至x年底关注人数超过x万的仅有x白酒和x熏鸡。