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张芳副秘书长在农合机构客服中心全体成员会议上的讲话
曾行长、高总，各农合机构客服中心代表：
大家下午好！非常高兴受邀参加今天的农合机构客服中心全体成员会议，非常巧合的是北京农商行是中银协客服委员会副主任单位、农合工作组组长单位，也是协会农合委员会的主任单位，前不久也在这里召开了全国农合委常委单位工作会议，所以今天在这里召开客服委员会农合工作组会议倍感亲切，具有双重意义。在此，我代表中国银行业协会对北京农商行对此次会议的精心组织和筹备表示衷心的感谢，对各位参会的农合机构代表表示热烈的欢迎！借此机会，我就协会客服工作和农合机构情况向大家简单介绍：
