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经典案例真题及参考答案（遴选95）

材料分析题（20分）

材料：2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，是蓝山持续深入推进“放管服”改革的关键之年。一年来，在经受经济下行压力和新冠肺炎疫情“大考”中，蓝山在纵深推进相对集中行政许可权改革、一件事一次办的基础上，紧跟时代步伐，紧贴群众需求，强力推进基层公共服务（一门式）全覆盖工作，实现县、乡、村“服务一扇门、审批一枚章、事情一次办”。

从今年1月1日至11月9日，蓝山在“互联网+一体化平台”累计办结135799件，办结率98.33%;一件事一次办，办结49559件;相对集中行政许可权改革审批1.1万件；“帮您办”办结12851件。4月15日至11月9日,基层公共服务全覆盖镇村共办结63610件，真正做到让“数据多跑路、群众少跑腿、办事不出村”。今年9月7日，永州市基层党建工作示范点创建暨基层公共服务全覆盖工作现场推进会在蓝山成功召开。

蓝山县委始终将基层公共服务（一门式）全覆盖作为决战脱贫攻坚、决胜全面小康的“硬核支撑”抓紧抓实，成立由书记任组长、县长任常务副组长的高规格工作领导小组，出台了《蓝山县推动基层公共服务全覆盖工作实施方案》,切实将工作任务分配到部门、乡镇、村，构建了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

蓝山县坚持管好用好农村综合服务平台，拉通电子政务外网，全面配齐配强全县223个村（社区）活动场所的高拍仪、身份证识别仪一体机、电脑手写板、水电路网等基础设施，做到功能设置、标识标牌、整体布局规范统一，打造了集党务、政务、村务、商务、公共文化和社会服务于一体、线上线下深度融合的基层综合服务平台。

蓝山县以群众需求为导向，将小超市、供销站点、邮政网点、村级电商服务站、金融扶贫服务站、助农取款服务点等场所整合进村（社区）综合服务平台，提供产品购销、电力缴费、保险代办、车票代购、快递邮寄等便民服务，让群众“足不出村把事办”。创新推行“帮您办”服务，在蓝山政府网站、政务公众号等平台增加“帮您办”功能，由村干部、网格员、农村辅警担任代办员，根据就近就便原则，对群众通过政务服务平台申请的代办事项进行“抢单”办理。今年以来，“帮您办”平台为群众代办业务12851件，办结率98%。

在改革中，蓝山始终坚持以群众需求为导向，以便民高效为宗旨，做到事项“应放尽放”，资料“应减尽减”，步骤“应优尽优”，时效“应快尽快”。

在事项“应放尽放”方面，蓝山坚决破除部门思维和利益，坚持依法下放、应放尽放，主动将民政、卫生、养老、就业等群众关心关注的民生事项办理权限下放至基层，做到“一门式”办理、“一站式”服务、“一枚章”审批。截至目前，共精心梳理与群众密切相关的80项高频事项下放至乡镇村，其中下放乡镇集中行政许可事项22项；下放乡镇政务服务事项25项；下放村级服务事项33项。