2021年4月11日吉林省遴选面试真题及解析

第一题：你是农村农业局的干部，去年某乡村产出的牛奶苹果，因为疫情期间，冷库没有建好，导致苹果糖化不耐贮藏，今年该村农民想要扩大种植面积，今年你将如何帮助该村村民增收？

我将从提示风险全力帮扶等方面采取七种措施帮助村民增收：

一是信息共享风险提示。将今年牛奶苹果的销路和销量时时告知果农，冷库正在筹集，尚未投入使用，提示果农扩大面积前要预知苹果糖化和销路风险。

二是储运防护化策略。加快冷库建设，尽量在苹果摘果前投入使用。同时两手准备，咨询农技专家意见，做好苹果糖化的预防工作，储藏和运输时给苹果涂好防护膜，穿好防护衣，长途运输可考虑采用冷链运输，确保储运不降低苹果品质。

三是苹果名片化策略。结合地域优势和，邀请农业科技专家指导选种和灾害预防，培植优良高质增收品种，以打造“牛奶”品牌开拓市场。提高质量，以质创牌；美化包装，以面树牌；开展苹果特色品种商标注册，以名创牌；加大宣传，以势创牌。

四是销售终端化策略。合理布局和升级销售渠道，与当地大型果蔬市场和农贸市场，高端水果专卖店洽谈定向合作，减少中间环节，实现向终端直接配送。

五是提醒种植户投保产业险。积极鼓励果农参保，鼓励保险公司开设24小时在线投保、线上理赔服务,让果户应保尽保。

六是电商全平台策略。与京东，淘宝，抖音，微信等平台开展合作，打造地方特产馆等专门网售空间，发挥领导干部直播带货的促销作用。

七是众筹克时艰策略。出现疫情或者自然灾害等特殊困难时，特事特办，通过众筹和企事业单位内部消化等形式帮助种植户度过难关。

第二题：作为材料工作者,写材料应该是保持激动心情还是要平静心情？

各位考官，我认为，写材料既要保持热情的激动，又要保持沉稳的平静。

第一，大凡人心感于事，则必动于情，然后兴于嗟叹，发于吟咏，而兴于诗歌矣。写材料是个政策水平要求高、艰苦枯燥的工作，只有带着感情满腔热情地去写，才能把材料写好、写活、写出水平来。写材料特别是典型材料的写作，不动情、不用心是写不好的，最起码是写不深刻的。“情人眼中出西施”。写材料不用情用心，就会觉得事事平凡、无可写处，于平凡中肯定是发现不了亮点、写不出特色的。反之，就会发现事事能总结出特色、处处能挖掘出亮点，可以信手拈来，随手写去。尤其是对人物典型的写作，要带着浓厚的深深的感情走进人物的内心深处，与人物的心灵相碰撞，产生共鸣，人物才能成为典型。写人物，特别是写典型人物，其事迹首先要感动自己，让自己对人物有感情,心灵相通，试想，如果连自己都不能感动的人物，不可能感动听众。

所以写材料要保持激动的心情，激动就如同要注意文章的节奏，文章如山不喜平，似起伏的音乐，似凹凸有致的人体。要有述事说理，这是平的地方；要有气势，这是高的地方；要有设问，这是停顿的地方。试想如果一直都是平平淡淡的说理，会让人昏昏欲睡，提不起精神。一般领导讲话稿有20页，最好2页左右就要出一次彩，或者有新观点，或者有新的材料，或者有新的概括，有让人打起精神的地方，一篇文章下来没有几个出彩的地方，也就是没有几个小高潮，这个文章就不成功。

第二，同时写材料也要保持平静的心情。平静才能立意高远。千古文章意为高。立意就是要为材料确定一个正确、深刻、新颖的主题思想，这是材料成败的关键。材料写得好不好，立意一直是领导或读者关注的焦点。立意高，境界就远，思路也会阔，就会别有洞天。

平静才能耐得住寂寞，平静的心态就要求我们深入研究修辞，反复锤炼语言。平静的多观察、多读书、多积累、多练笔、多思考、多修改。不论是写什么材料,都要简洁凝练，努力用尽可能少的文字，表达尽可能多的内容。要做到这一点，必须在认真向书本、向实践、向群众学习的过程中努力增加自己的词汇量，提高自己遣词造句的能力和水平。

第三题：行政热线电话利用率不高，你如何整合行政热线？

政务服务便民热线直接面向企业和群众，是反映问题建议、促进政府科学决策、推动解决政务服务问题的重要渠道，也是政府感知社情民意的传感器。

现在行政热线利用率不高，不在于群众没有利用，而是在于行政热线过于杂乱。国务院总理李克强曾要求按照深化“放管服”改革要求，针对目前政务服务热线号码多、群众办事多头找等问题，推动政务服务便民热线优化，为行政热线整合提供了指导。

我认为行政热线的整合一定要体现行政效率，在读懂上级《关于行政热线整合文件》精神的基础上，拟定除110、119、120、122等紧急热线外，其他热线整合归并为“12345政务服务便民热线”。

具体要从以下几个方面操作：

第一，了解情况。采取实地调研和问卷调查相结合的形式，开展调查摸底工作，准确了解掌握各类政务服务便民热线号码名称、类别、数量及接听层级、管理机构、服务方式、座席数量、经费来源、系统平台、人员保障等情况。

第二，建设整合。1.建设12345热线平台。各地根据业务需求对12345热线平台进行升级改造，合理扩充场地座席，确保整合归并接得住，服务能力有提升。有条件的市州可探索建立覆盖县区的热线服务管理体系。2.强化平台支撑能力。各地要做好热线接通能力保障建设，提供与需求相适应的人工服务，同时拓展互联网受理渠道，丰富受理方式，满足企业和群众个性化、多样化需求。强化12345热线平台与部门业务系统互联互通和信息共享,推动12345热线与各类线上线下政务服务平台、政府网站联动融合。12345热线平台要具备话务、工单、知识库、统计分析、热点搜索、数据共享、督查反馈等基础功能，能够实现电话、网络、短信、来函、传真等全渠道服务，鼓励利用语音识别、智能派单、智能回访等智能化应用，提高诉求处理效率。

第三，推进热线整合归并。企业和群众拨打频率较低的政务服务便民热线，全部取消号码，将话务座席统一归并到同级12345热线。对不具备归并条件的热线，可暂时保留座席，与同级12345热线建立电话转接机制，按照12345热线工作标准统一提供服务。

第四，做好宣传推广。整合完毕后加强12345热线宣传力度，充分利用广播、电视、网络、报刊等媒体广泛宣传，让12345热线家喻户晓，深入人心。积极探索12345热线与新闻媒体的深度合作，真正将12345热线打造成“一号响应”全省老百姓诉求的“暖心热线”。