2022年2月22日中央国家机关交通部公开遴选公务员面试真题及解析

第一题：加快建设交通强国是顺应高质量发展的客观需要，但必须清醒地认识到，虽然我国的基础设施规模大，但“大而不强”的问题依然存在，特别是在“人均”水平、“综合”效率等方面跟别人比还有所差距。请用三个关键词概括交通“大而不强”的表现，并详细解释说明。

我选择的三个关键词是有短板、成本高、污染多。

首先，基础设施还有短板。铁路建设方面：到2017年底，我国铁路的营运里程在世界上排在第一位，但是多地高速铁路的规划建设刚刚起步，高铁通道、城际网络、疏港铁路都需要进一步推进和落实，铁路“最后一公里”的问题还没有完全解决。公路建设方面：高速公路通车的里程也是世界第一,但是高速公路的互联互通还没有实现，省际、市际接头路段改造还需要进一步落实，乡村旅游公路还需要提档升级。

其次，物流成本还比较高。机场物流方面：“两区一干多支”的民用运输机场格局没有完全形成，一线城市的建设力度较大，而二、三线城市还未实施。港口物流方面：老港口的功能调整和升级改造不到位，新港口的全自动集装箱码头，大型散货码头的建设力度不足。农村物流方面：很多乡村还没有配备村级服务点，乡镇服务站的功能不全，县级物流中心的流转力度较差，农村物流发展新格局还未形成，物流服务网点的覆盖率较低。

最后，交通排放污染较多。物流方式：目前物流方式多为传统的运输方式，大宗货物运输主要依赖公路，在物流运输环节产生的交通污染较多，“公转铁”、“散改集”、“公转水”的目标未实现。新能源汽车的推广使用：新能源汽车的应用领域不普及，应用范围不全面，没有严格落实国六标准，汽车产业链、零部件制造、内饰、整车制造、汽修全链条全生命周期的减污降碳工作还需要深化。所以下一步我们要解决发展质量的问题，也就是说从“有没有”向“好不好”转变，持续改善出行条件、优化交通运输结构、推广新能源设备、倡导绿色出行，逐渐摆脱“大而不强”的困境。

第二题：交通运输部党组在党史学习教育活动中注重“学党史、悟思想、办实事、开新局”统筹推进，扎实组织开展“我为群众办实事”实践活动，推出了12件交通运输更贴近民生实事，力争在实践活动中走在前、做表率。现在交通部要组织开展效果评估，主动收集民意、接受监督，力求真正把民生实事做到群众的心坎上。假如领导安排你负责，你会怎么做？

民之所望，政之所向。组织开展交通民生实事效果评估工作，能够了解工程项目落实情况，切实解决群众“急难愁盼”的具体问题。我打算这样开展工作：

第一，组建评估队伍。我会抽调单位有评估经验的部门负责人，业务骨干，组建为实地评估小组。选择资质齐全、评估设备完善的第三方机构，为电话评估做好准备。联系单位网络信息部门的负责人员，主动开辟开放网站评估系统，做好问卷收集准备。

第二，逐步分批评估。由第三方机构通过电话调查的形式，对重点项目实施省份、地市的群众进行访谈，由0到10分进行逐项工作打分，最终统计群众的满意度。通过交通运输部政府网站、微信公众号等渠道广泛收集群众意见，问卷尽量设置为选择题，简单操作。评估小组会随机抽样选择重点工程推进的省、市、县，尤其是农村地区、码头、高速路口，进行实地访谈群众，收集意见。

第三，评估内容详细。此次评估要全面了解12件民生实事的落实情况，包括公路改造、农村公路安全防护、高速公路服务区改建、高速公路服务区扩建、交通运输“掌上办”、内河服务区建设、适老化交通出行服务、“阳光行动”、“跨省通办”、电子证照服务、“司机之家”、水运口岸便利化等。

第四，评估结果公示。在收集到意见汇总以后，我会分析比较群众满意度情况，增幅情况，将参与人数、有效反馈数据、群众满意度百分比向领导汇报，并且在交通部官方网站公示。

第三题：上级单位通知将召开一场精神文明建设工作座谈会，局长安排你和处长一起参会。你去找处长汇报工作时，他却说自己去参加就行了，你不用去了。此时，你会怎么办？

现在局长安排我和处长一起参加座谈会议，说明本次会议比较重要，而处长也有其他的工作考虑，所以不让我去参会，我会这样做：

第一，诚恳沟通。我会与处长进行诚恳地沟通，对处长的决定表示认可，现在单位的工作任务较重，而紧缺工作人员，如果我也跟去参加会议，可能会导致人员不足，工作开展进展缓慢。处长的考虑是站在单位的整体大局上思考的，作为一般工作人员，本应积极服从和执行。

第二，汇报想法。我会告诉处长，这个工作是局长安排两个人参加，说明工作有一定难度，会议中可能需要人员进行工作汇报，而我平时负责单位的精神文明创建工作，对业务情况比较熟悉。年初，我们单位开展的“爱岗敬业、明礼诚信”社会主义核心价值观主题实践活动也是我在负责，如果座谈会上需要发言，我希望能代表单位进行工作汇报。

第三，汇报工作。我会主动向处长汇报目前的工作情况，工作开展的进度、时间计划表、存在的问题，以及目前自己手上工作还剩的内容。表明自己愿意兼顾两项工作,并且设定一个时间表格，用曾经完成的工作成绩来向处长表明自己的胜任能力、解决问题能力和抗压能力，希望领导能够同意我参加座谈会议。

第四题：春运期间，一个新火车站投入运营，由于配套设施不完善，列车时刻提示牌出现错误，许多乘客行程受到影响，旅客滞留堵塞，群众对此十分不满，引发骚乱。但同时，仍然还有大量的乘客涌入，导致站内人满为患。假如你是当日值班负责人，你会怎么办？

眼前，站内旅客滞留，人员激增，会严重影响大厅的秩序，我会迅速调整好自己的工作状态，着手解决：

第一，请求支援。我会迅速启动应急预案，请示领导，调派人员到现场维护秩序，请求警方的支援，对滞留人员进行疏导和安置，保证群众安全，维持好车站的治安秩序。

第二，妥善安置。安排广播室向旅客们承认列车时刻提示牌出现错误，并对旅客们的行程受到影响表示歉意，承诺会尽快解决问题，希望旅客们能耐心等待。同时，我会请其他同事到候车室给旅客们发放应急的饮用水、药品等，以保证旅客们的身体状况良好。

第三，把握实况。联系负责公布列车时刻的同事，询问列车时刻提示牌出现错误的原因、何时能修复以及短时间内是否有列车到达我站。如果能短时间内恢复正常，则及时告知旅客，请他们关注时刻提示牌，按时检票到站台候车。如果短时间内不能恢复，则用人工贴出纸质提示牌，如果有列车在短时间内到达我站，迅速请其他同事组织该车次的旅客检票到站台候车。

第四，后续工作。对于滞留旅客，在记录他们的目的地，与火车调度室联系，询问到达这些地方的最近车次到达我站的时间、是否有空余座位等详细情况，组织旅客候车。对于不能安排尽快出发的旅客，询问其能否选择其他交通方式出行，并全额退票。如果给旅客造成了损失，在合情合理的范围内给予一定的补偿。