企业基层单位重点人员管理方法探索

摘要：企业基层单位人员管理是保证安全生产、增创效益的关键，管理者要学会“抓两头带中间”，深入了解员工的具体情况，对重点人员有针对性进行管理，从而凝聚力量，打造优秀团队，共促企业良性发展。

关键词：重点人员 管理 疏导 帮扶

企业每个基层单位都负责一定的生产经营任务，在保证安全多创效益的同时，基层单位管理者另一个重要工作就是进行人员管理，由于文化水平、工作阅历及个人素质的不同，员工的想法、作法及工作态度都有很大差距。管理者要认真研究本单位人员的实际状况，在抓好一般人员管理的同时，要加强对重点人员的管理，结合每个人的具体情况，有针对性地制定管理措施，统一思想凝聚力量，共同融入到企业发展的洪流之中，在较好完成任务同时打造出一只优秀的基层团队。

一、对优秀人员要重点培养，使之尽快成长成材。

近年来一大批优秀的研究生、本科生陆续充实到生产一线，他们年轻有朝气，学习热情高、接受新生事物快，他们的到来给基层一线带来了勃勃生机。但是他们在工作中也有自身不足，一是存在急功近利思想。基层单位工作艰苦、琐事繁多、收入偏低，部分大学生并不想长期扎根在一线，他们更想通过几年的努力向上发展，愿意到管理部门或业务部门工作。二是理论与实际脱节。大学生理论知识丰富，但部分先进知识在生产一线难以派上用场，必须跟着工人师傅从基础学起、做起，有的大学生感到费了很大劲考上了好大学，毕业后还得与没上过大学的同事干同样的工作，理想与现实的差距使一些毕业生心里落差很大。三是部分大学生难以融入到基层群体中。大学生过去一直生活在素质较高的群体之中，自己心理定位也较高。而基层一线员工年龄结构、知识水平差距较大，大学生与他们在开始阶段可能找不到共同语言，而工人们又觉得大学生动手能力差、眼高手低等，所以两者的融合需要一段时间。

这些优秀毕业生是企业和社会未来发展的栋梁之材，作为基层管理者有责任和义务在他们起步阶段当好“伯乐”，扶上马送一程，使之更快地成长进步，早日融合到企业的大家庭之中，为企业发展贡献聪明才智。一是要对他们进行扎根一线的思想教育。一个人成长就像一棵大树一样，根扎得越深树才能长得越高，基层单位就像一片沃土，大学生只有把根扎到这里日后才能长成参天大树。基层单位现代化的生产设备也非常需要一批年轻有为的知识型员工操作和管理，大学毕业生要把远大理想与实际工作结合起来，心沉下来学好真本事，练就过硬本领，脚踏实地把所学的知识用于生产，在基层单位建功立业大展身手。二是帮助他们尽快掌握生产技术。这些年轻人学习热情高，主动学习意识强，基层管理者就要做好引导工作，为他们学习创造条件，选配优秀同志当师傅做好传帮带工作。对学习中遇到的困难请技术人员及时解答，在工作中要让他们大胆实践，特别是鼓励和培养他们的动手能力，开展多岗位培训学习，使之尽早掌握全面的生产技术。三是帮助他们尽快融入到单位环境中。管理者要多关心他们的思想和生活，经常找他们谈心，了解他们的情绪和需求，介绍单位工作和人员情况，做好他们与员工的沟通工作。经常对他们进行企业文化、厂史厂情教育，组织他们到先进单位参观学习，与模范人物座谈交流等，使他们了解如何做好本职工作。同时要通过单位内部沟通交流、文体活动、导师带徒等形式，架起大学生与员工之间融合的桥梁。

二、对落后同志要耐心疏导，使之赶上队伍前进步伐。

基层单位就像一个小社会，虽然大部分同志工作积极向上，但确有极少数人员思想落后、工作不努力，违规违纪甚至发生违法犯罪现象。主要表现为：一是牢骚满腹思想消极。个别人员自己工作一般，但却对社会和企业什么都不满意，干活不多却天天嫌挣钱少，经常骂骂咧咧，到处散布负面消息，影响周围员工情绪。二是不能完成本职工作。个别人员不愿意学习和接受新技术，如果生产变动或岗位变动，无法适应新环境。还有的人员习惯性懒散，工作能躲就躲，能推就推，他们觉得企业不能把他咋样，能混一天算一天。三是经常出现违规违纪现象。个别人员纪律意识淡薄，经常发生迟到、早退、无故不出勤等情况，虽经单位多次考核但也无动于衷。还有的人员在外做生意或家里条件优越，不在乎工资和奖金，也经常出现违纪现象。四是极个别员工出现违法犯罪现象。这些员工不珍惜本职工作，不注意自身修养，在社会上乱交朋友吃吃喝喝，出现过打架、赌博、吸毒等犯罪活动，被政法机关拘留或判刑，不但影响了自己的前途还使单位荣誉受到影响。

俗话说：一条鱼腥了一锅汤。在基层单位这些人虽然是极少数，但起到的负面作用却是极大的。作为基层管理者就要严格管理，耐心疏导，积极做好思想工作，不让一个员工掉队，不让个别行为影响到集体荣誉。一是严格执行规章制度。管理者要敢抓敢管，只要发生违纪现象就要按规章制度严肃考核，如果心慈手软或者惧怕部分人员，有些人就会得寸进尺，由小违纪到大违章，管理难度会越来越大，这些人绝不会感激管理人员的“手软”，只会助长他们无人敢管、胆大妄为的心里。时间长了表现较好的员工也会心寒，认为管理者不敢管理，单位风气不正，自己也会出现违纪行为。所以必须从源头上制止住违章行为，特别是个别人员经常违纪、故意违纪行为，在单位树立起良好的正气。二是加大正面宣传力度。基层单位要经常进行形势任务教育，宣传企业发展规划，让员工看到未来希望，通过努力工作不断提高收入水平。比如大庆石化经过共同努力近年来经济效益越来越好，我们就要以此教育员工要珍惜工作岗位，保证安全平稳生产，只有持续实现盈利员工收入才能得到保证。另外基层单位还可以通过宣传先进人物事迹、召开先优模座谈会等形式，在单位树立正能量，使更多思想积极进步的员工成为单位的“主流”，让极少数思想、行动落后人员形不成“气候”，“倒逼”他们改正错误。三是对经常违纪人员要单独教育。管理者要经常找他们谈话，讲解国家法律和企业规章制度，特别是要帮助他们分析违法违纪的后果，算一算违纪的成本账，希望他们遵守企业制度。必要时可以请他们的家人、朋友帮助教育，使他们尽早警醒，回归到队伍整体步伐中。比如我们遇到过一名吸毒员工，由于吸毒不但离婚而且无任何财产，外面欠了很多的债工资卡都被冻结，本人破罐子破摔经常违纪，我们不但苦口婆心地进行说服，而且还动员了他的母亲、孩子共同进行规劝，单位领导上班时间看着他，下班后让家人看着，使他逐渐认识到了自己的错误，违纪次数明显减少，把欠款逐渐还清并有两年多再没有吸过毒。

三、对困难员工要全力帮扶，使之感到组织的温暖。

对于老企业各类困难人员较多，在自身无法摆脱困境的情况下，他们迫切需要组织能帮助他们解决问题，这也是基层单位经常遇到的问题。一是各类工伤员工。他们大多心里很不平衡，自己不但要承受病痛之苦，还因无法继续工作收入减少，生活水平比在职时下降很多，所以部分人员或家属会经常找到基层单位，提出多种要求和条件，要求给予各种待遇，所以经常出现缠访和闹访现象。二是各类重病员工。一些员工因患重病，不仅思想负担很重，而且难以承担巨额的医疗费用，面临着无钱治病、无人护理的难题，有的甚至失去了生活的勇气。三是家庭遇到阶段性困难员工。比如家人急病或去世、子女就业问题、员工遗属困难、家庭矛盾、社会法律纠纷等，这些虽然属于家庭或社会问题，但发生在谁家里都会影响到员工的生活，间接影响着员工的工作和思想情绪。

基层单位只是政策的执行者，手中的权力有限，但也应尽最大努力帮扶这些困难群体，为他们解决实际问题，使之更多地感受到组织和同志间的温暖。一是要了解困难员工实际情况，在政策允许的情况下，为他们争取到更多的待遇。困难员工家家都有一本难唱的经，但要解决他们的困难还必须弄清原委，哪些问题符合政策哪些不符合，只有这样解决问题才有针对性，也才能解决更多的问题。这些工作有时会花费很多精力和时间，收集很多资料和证据，管理者一定要本着热心、耐心、细心的态度处理好这些事情。二是对能力范围内的问题尽快帮助解决。如果本单位有条件能解决的问题，管理者要尽快安排人力、物力帮助解决，决不能敷衍了事。有些自己解决不了的问题，也应积极协调上级部门或有关方面，争取帮助解决。使困难员工感受到你是真正帮助他们的人，而不是动动嘴踢皮球。三是经常关心员工的生活。管理者要在年节、员工患病住院、婚丧嫁娶等特殊节点，组织人员到家里表示慰问，帮助他们做一些力所能及的事情。对工伤、遗属和患重病员工，更要不定时地关心，主动帮助解决一些实际问题。对一些因患病生活特别困难员工，不但要帮助他们申请困难补助，必要时还可以动员员工或社会帮助捐款，使他们渡过暂时的困难期。四是帮助员工协调一些家庭或社会问题。管理者应学习一些法律知识和调解知识，了解更多的社会信息，在员工自愿提出的情况下，本着公正守法的原则，协调解决员工的一些家庭或社会问题，化解矛盾促进队伍和谐稳定。

基层单位除日常安全生产外，面临的最大问题就是各类人员管理，基层管理者要掌握企业方针政策，研究本单位人员具体情况，制定措施进行人员管理，对其中的重点人员、特殊群体还要有针对性进行管理，使基层单位不仅成为生产单元，更成为一个积极向上的优秀团队，成为员工心目中温暖的家。