蹚出一条农信社特色的转型发展新路
面对日益激烈的线上金融以及同行竞争，农信社依托点多面广、服务三农的市场定位和优势，深度挖掘优势，提升服务水平，走出一条独特的转型发展道路。
一、思想贯彻落实到位
认真贯彻落实山西省委楼阳生书记调研视察省农信社讲话精神，紧紧围绕省联社党委“一二三四”总体要求，沿着市联社“增户、扩面、提质、增效”营销主线，以“抓营销拓市场、强服务增效益”为主题，持续推进网格化营销，有效提升市场份额，探索完善绩效考核，全面优化服务质量，动员全行干部职工人人参与，着力满足辖内群众的差异化金融需求，进一步扩大金融覆盖群体范围，以“全网格营销、全覆盖营销、全产品营销、全员营销”的“四全"营销为手段，持续开展扫楼、扫街、进企业、进社区、进商户、进机关，进学校“两扫五进"活动，努力瞠出一条农信特色的转型发展新路。
二、措施精准发力到位
（一）优化存款结构，拓宽市场
稳定老客户，努力开拓新客户。借助农信社利率优势，加大宣传力度。以优惠和发放礼品的方式回馈长期支持农信社发展的客户，坚持三扫工作的开展，深入到大街小巷，深入到社区，挨家挨户进行营销，开拓新的市场，盘活存量客户、挖掘流量客户、激活潜力客户，开发新增客户，重点营销低成本存款，持续促进存款结构的优化。
（二）提升干事意识，激发动力
在绩效改革、贷款管理方面进一步优化相关制度。在绩效方面，按照权责利对等，进一步优化考核办法；在贷款管理方面，重新梳理出台尽职免责管理办法，按照新旧划分，进一步明确存量、新增贷款责任，使员工卸下包袱，激发信贷人员的工作积极性、主动性、创造性，为干事者“撑腰”、为谋事者鼓劲、为成事者亮赞、为担当者担当。
（三）加强贷款营销，“以贷引存”
深入市场调查摸底，加大对个体户的支持力度，全方位开拓和创新，充分利用“整村授信”活动拓展良好形势，最大程度地做到引流客户资金在农信社发生，进一步提升低成本存款占比，强化全员贷款营销责任，树立竞争意识，重点在全员营销上出实招，将存、贷款任务均按人进行划分，增加绩效占比。进一步引导全员共同营销，共同创利。
（四）深化“整村授信”，营销覆盖。
根据自身辖区内人员结构，紧抓春节等节假日返乡有利时机，利用节后居民创业特性，主动与村委、社区、商场取得联系，通过抖音、快手、广播等制作通俗易懂的宣传视频、录音，将农信社信贷服务政策在各村委、社区群进行宣传，帮助客户发展经济，提高贷款营销主动性，满足不同层次、不同群体、不同客户的信贷需求，实现双赢目标。
三、特色主题营销到位
(一)营造浓厚氛围，做足厅堂营销
营业网点精心在节假日尤其是元旦、春节前布置营业大厅。依据各自网点情况，在营业厅门口放置拱门，用彩带、灯笼、彩灯、气球等装饰营业大厅，营造一个温馨而喜庆的氛围；在大厅内外适当位置通过粘贴海报、放置易拉宝，A4台卡等做足宣传；在营业厅显著位置摆放各类礼品，吸引客户眼球；在营业厅内设置红包墙、互动抽奖、幸运转盘、游戏互动等形式的客户互动区域。二是精心准备厅堂沙龙。当营业大厅内有3名以上客户等候办理业务时，网点大堂经理要在大厅内组织微型厅堂沙龙(每场控制在5分钟以内)，根据客群特征选择性地介绍农信社各类产品。三是精心策划厅堂营销活动。各网点要依据白身网点周边客群情况:利用腊八节、元旦、春节、情人节，元宵节，妇女节等特殊节假日邀约不同客群走进网点，开展主题营销活动:四是精心做好客户服务。通过个微笑”、“一句问候”、“一个折页”、“一份礼品”的“四个”服务，在有效解决客户基本业务需求的同时，挖掘和链接客户更多层次的业务需求，用高效、专业和有温度的服务让客户信服和满意。
(二)深度挖掘客群，做实网格管理
营业网点以网格管理为基础，进行服务营销辐射。通过在春节和元宵等佳节期间开展各类主题活动、有计划有组织地开展外拓营销等多种形式与客户建立有效链接，形成良好互动，为客户提供优质服务、满足客户多元化金融需求。一是深挖厅堂流量客户。通过摆放礼品、优质服务、开口营销、跟踪服务等激活流量客户；二是深挖网点存量客户。通过线上宣传、电话营销、厅堂主题营销活动等盘活存量客户，并将存量客户逐步向高端客户提升；三是深挖网点重点客群。通过线上宣传、电话营销、节日登门拜访等提升重点客群忠诚度，增强业务联动。四是深挖对公客户群体。通过开展银企合作，开展代发工资等业务，抓好对公活期存款、企业职工活期储蓄存款等低息存款，建立低成本存款营销体系；五是深挖VIP客户群体。适时推进大额存单发行，通过多元化业务产品，提升银行同业竞争力，赢得更多黄金客户群体。
(三)助推乡村振兴，辐射服务营销
各网点在首季开门红期问，要通过有效满足农村融资的多元化需求，金融助推乡村振兴战略。一是打造品牌文化，积极塑造品牌优势。各网点充分利用金融资源和阵地优势，在网格范围内广泛地开展“普惠金融大讲堂”，“送金融知识下乡”，“金融知识万里行”等宣传活动，引导建立良好的金融生态环境，塑造农信社的品牌形象。二是深化银政合作，促进信息有效归集。各网点应积极争取地方政策支持，力争将有关内容纳入乡镇、街道办政策文件，同时加强与街道、社区，居委的互联互通，促进城区老百姓普惠信息流、资金流、数据流的有效归集。三是实施精准营销，全面提升电子银行覆盖率。各网点通过大力宣传网上银行，手机银行，微信银行等电子银行渠道，晋享易付，云闪付等新型电子支付渠道，以及吕梁贷等线上贷款申请渠道等，让农村企业和农民真正享受移动金融的便捷和高效，全面提升农信社银行卡，电子银行，信用贷款的覆盖率。
(四）上山下乡外拓，提升营销活力
各网点充分利用春假等节假日居民返家有利契机开展形式多样的外拓营销，一是利用赶集日在营业大厅门口、人群密集处摆摊设点，开展营销工作；二是深入乡村，针对居民过节换新钞需求，开展新钞上门兑换服务，加强情感沟通，开展综合营销；三是在交通主干道、长途车站等返乡农民工必经之地，设立咨询台宣传金融知识，主动嘘寒问暖，打出诸如“欢迎老乡回家过年”、“异乡漂泊多辛苦，回乡创业信合助”等问候、祝福标语，打好温情牌，鼓励引导农民工返乡创业，提供信贷支持:四是结合存款利率、返乡创业信贷优惠政策、信用工程建设、农户小额信用贷款等知识，强化“金融营销”培训会宣传效率，确保活动普及面广、群众响应度高。
四、初心使命坚守到位
我们始终坚持做小、做散、做微的市场定位，坚持“以客户为中心、以市场为导向”的工作思路，持续开展网格化营销，打造“零售银行、特色主题银行”，充分展示农信社支持县域经济、服务实体经济的良好形象，牢记服务三农宗旨，在最广阔大的市场、最偏远的地方做好金融服务，助力乡村振兴！
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