方圆兼济 提高多经企业领导者的管理能力
对于多经企业的领导者来说,为发展做贡献的具体体现,就是要提高自身管理企业的能力。成立之初,公司就确立了“对内围绕主业、做好服务、拾遗补缺,对外开拓市场、做精做强、形成品牌”的发展定位和“突出主营、快速推进、科学管理、高效发展”的工作方针。如何落实好这一发展定位和工作方针,成为企业发展的“航空母舰”和“带头大哥”。这就要求领导者从管理企业的实践工作中做起,努力提高自己管理企业、引领企业发展的能力。基于此,提高多经企业领导者管理能力的重要途径和方法就是学习、掌握“方圆兼济”的管理方法和领导艺术。
一、为什么要掌握“方圆兼济”的管理方法和领导艺术
方,指的是原则性、权威性等刚性的因素,不能轻易变通;圆指的是灵活性、技巧性等柔性的因素,有一定的伸缩性。方与圆,从心理学角度讲,它是个人性格的两种不同成分的表现形式;从领导艺术的角度讲,它又是一种工作方法。作为一名多经企业领导者,必须具备刚与柔的心理素质,必须娴熟地运用方圆兼济的管理方法和领导艺术。其意义体现在以下四个方面:
1、法人实体岗位职责的明确性,决定了多经企业领导者必须方圆兼济。xx不同于其他主业单位的最大区别就是所属的多元企业大多数是法人实体,在法理上都独立承担的本企业的全部经营管理责任,岗位职责更加明晰,工作压力更明显,对领导者的素质要求也就更高。这一方面要求我们无论中遇到多么大的困难,都应当抱定信念,始终坚持方的原则,百折不挠地带领广大员工奋力向前。另一方面每个企业都会遇到不可多得的发展机遇,需要领导者以超乎常人的敏捷思维去寻找和把握有利发展的战机。但机遇尚未到来时,多经企业领导者就要保持圆性,要有耐心,不急不躁,以静待动,以柔克刚。
2、员工队伍成分的复杂性,决定了多经企业领导者必须方圆兼济。多元企业相对于主业,存在着员工队伍构成多样化的复杂特性,除了合同化员工,还有大量的市场化用工和临时性用工;有研究生、博士生学历的专业人才,也有初中毕业生,甚至还有一些残疾员工。员工的文化素养、工作经历、家庭背景、脾气秉性、身份定位各不相同。面对这些性格、身份和需求各异的员工,多经企业领导者必须做到能方能圆,方圆兼济,区别对待,有的放矢,才能充分调动广大员工的积极性、主动性,才能使企业有更大的发展。
3、原则问题的不可退让性,决定了多经企业领导者必须方圆兼济。在企业内部,总会出现个别员工违纪违规的现象,部门之间、班子成员之间、上下级之间总会遇到这样那样的矛盾,由于多经企业领导者所处的特定领导地位,必须当仁不让,拿出刚正不阿的作风,坚决地管,果断地管,但在实施管理过程中,必须态度诚恳,语气柔顺,娓娓道来,以理服人。在外部,也会有很多矛盾和利益触及我们的底线,这也要求我们拿出方圆兼济的勇气和智慧,在不违背原则的基础上,妥善处理好各种关系。
4、企业内外部联系的多样性,决定了多经企业领导者必须方圆兼济。常言道:当家容易处事难。尤其是多元企业的内外部联系相比于主业更加广泛,各级政府部门、油田、行业主管部门、协作单位和客户等等均和我们有千丝万缕的联系。在利益主体多元化十分凸现的今天,要让方方面面都能成为企业发展的促进因子,实为其难。这就要求我们大事讲原则,做到“方”,坚持依靠政府、依法维权、主动联系、共同发展的原则,在不损害双方利益的情况下,谋求自身的繁荣和发展;还要求我们小事讲风格,做好“圆”,善于处理各种关系,讲情感、重交流,争得方方面面的支持,才能有利于企业的发展。
由此可见,要提高多经企业领导者管理企业的能力,“方圆兼济”是必须掌握的一门管理方法和领导艺术。
二、“方圆兼济”的管理方法和领导艺术在工作中的运用
“方圆兼济”的管理方法和领导艺术在运用中,会因为多经企业领导者的认识水平不同而产生不同的效果。领导者在工作中过于求方,不仅有迂腐之嫌,也会在一定程度上疏远周边业务单位和群众;过于求圆,则不仅有圆滑之嫌,甚至可能使工作脱离正常的轨道。根据笔者的体会,在具体的运用中应该注意作到以下“七个方面”:
1、开局——先圆后方。领导者走马上任,新项目刚一展开,面对陌生的人际关系和工作环境,如果简单的采取“新官上任三把火”,一开始就采用比较强硬的手段,容易产生误解和工作中的对立情绪。因此,在开局阶段最好采用先圆后方的策略,既便于产生领导者的亲和力,也容易了解到新单位、新环境的真实情况。渡过了情感沟通和调查研究阶段,掌握了的具体情况,也就可以进入方的阶段了,可以在继承中融入己见,在宽容中消除不足,形成自己独特的领导风格。
2、决策——上方下圆。“上方下圆”指的是在执行上级和滨港集团的政策法规方面要不折不扣,顾全大局,讲究原则;“圆”并非指圆滑和随意变通,而是指“吃透上情、摸清下情”,根据本企业的实际情况创造性的开展工作。因为上级的方针、政策,往往是针对全局而制定的,要在本企业、部门能够得到有效实施,就必须结合实际。“上方下园”的核心是方中有圆,即圆再大,也不能够超过方的范围,必须在上级规定的范围内,尽可能贴近自己、贴近实际。
3、用人——大方小圆。大方,就是领导者在选拔人才的时候要公道正派、坚持原则,不搞特权,不搞亲疏远近,让人才的推荐、选拔、使用等都在程序制度的框架下运行。小圆,就是选拔人才取其大节、用其所长,不吹毛求疵。因为我们很多同志也不一定完全符合我们制定的人才标准,有的特长突出但是存在缺点,有的由于用工体制的限制不便安排。对这部分人不能死抱框框,应该不拘一格大胆使用。用人的大方小圆,也就是大方向坚持原则,细节和局部宽容大量,让更多的人才为企业所用,充分发挥我们多元企业机制相对灵活的优势。
4、管理——有方有园。在管理活动中,管理者过于求方,下属会感到压抑;过于求圆,又使领导威信受到损害。合理的方法是方圆有术,根据不同情境、不同对象、不同工作掌握好方与圆的尺度。领导者应该建立一个“权威阀”,在没有达到阀值的时候,给下属足够的自由度;在达到或者超过阀值的时候,一定要采取果断的措施和方式来约束下属,让他知道权威阀是不可逾越的。还要根据下属素质的高低,采用方和圆不同的管理方法,对能力强、素质高的下属以圆为主;对能力弱、素质不高的下属以方为主。另外,在处理矛盾时间时也要坚持有方有圆、恩威并施,太方,矛盾容易激化;太软,问题又得到不解决,要做到坚持原则、有礼有力,又不失之于宽厚,尽量减少矛盾和内耗。
5、交往——内方外圆。多元企业一般实行经理人负责制,加之我们各个企业都是法人实体,企业的领导者的自主权相对于主业单位更大,经营管理机制也相对灵活。这就使领导者周围会聚集各式各样的人,处于一个较为复杂的人际关系中,面临着更多的诱惑和陷阱。为此,在交往中,多元企业的领导者一定要内圆外方,内心一定要明辨是非,坚持原则,牢记权力非己之物,钱财身外之物,在面对诱惑的时候努力作到:“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿动”;但在具体行动中,要表现得大气随和,晓之以礼、动之以情,不让对方感到尴尬和难堪,也就是柔中带刚,绵里藏针。
6、立威——已方人圆。多经企业领导者要在单位和员工中树立起威信,就应该已方人圆。对自己要方,对别人要圆,也就是我们所说的“严于律己、宽以待人”。对自己不妨苛刻一点,要求严格一点;对待员工和周边业务单位、客户,不妨“圆”一点,给予适当的宽容和实惠,了解他们在想什么、盼什么、忧什么、缺什么,体现人性化关怀,为发展企业创造出更和谐的氛围。同时,对待有缺点的同志也要有容人之量。依靠自己的人格魅力,而不是权力的压力树立自己的威信。只有这样,领导者的良好形象也能有效树立,领导水平才能不断提高。
7、激励——神方行圆。激励是我们工作中经常遇到的,目的在于调动人的积极因素,减少消极因素,形成企业的整体合力。激励中的神方,指的是激励措施必须坚持正确的原则、正确的导向、正确的尺度和正确的方法,并做到公开、公平、公正;形圆,指的是在遵守一定的政策的前提下,要灵活运用各种激励手段。要根据不同人的不同需求采取不同的激励措施;要引导下属在满足了低层次个人需求后,追求更高层次的需求。比如,为下属提供学习培训的机会,创造良好的工作环境和发展平台等等。能够神方形圆的有效激励,就可以为多经企业的管理活动奠定更良好的基础。
三、运用“方圆兼济”的管理方法和领导艺术需注意的问题
要真正达到能方能圆,运用自如,需要正确处理好四个方面的问题:
1、要正视方与圆的地位和作用。社会矛盾发展到现阶段,敌对的阶级与阶级矛盾在绝大多数范围已不复存在。绝大多数时候,我们面临的是先进与落后、新与旧的矛盾,这就需要我们以解决人民内部矛盾的思维方式和工作方法实施领导行为,以敏捷、刚毅的作风决断企业生产经营中所遇到的问题,以柔和的态度和耐心面对现实生活中的矛盾。
2、要认清方与圆的辩证统一关系。方与圆是一对矛盾的统一体。能方不能圆,缺乏一个多经企业领导者所必须的人情味,显得粗暴、强硬;能圆不能方,就显得缺乏阳刚之气,处理问题优柔寡断,难以成就大业。因此,在实际生活和工作中,多经企业领导者一定要准确地把握和妥善处理方与圆的辩证关系,使其固有的威力得以充分展示。
3、要准确把握方与圆的度。把握方与圆的度,主要从两个方面入手:一是准确把握方与圆的依据,依据有两个:一个是党的路线、方针、政策和国家法律、法令、法规;一个是本企业的实际情况和有关规章制度。用这些标尺决策事务、处理问题时,该方时,一定态度坚决果断,不能有半点优柔寡断,要有六亲不认的勇气;圆的时候则不应丢弃组织原则,不忘企业利益。从长远的观点看,还必须不失个人的人格。二是要牢牢抓住“三性”,既准确性、时间性和灵活性,合理的处理好这几者之间的关系。
4、要妥善处理方与圆过程中的两种关系。一是要妥善处理圆与无原则让步的关系。我们强调的圆,是指在明确具体目标、掌握具体原则后,从大局出发,对对方的一种有意识有尺度的让步,这是为了企业和员工长远利益的自觉的行为;二是要妥善处理方与官僚主义、简单粗暴的关系。我们所说的方,是指处理事务坚决,解决问题果断。这种方,是对客观问题认真调查研究后,为了维护国家、企业和大多数员工的利益,摒弃一切私心杂念,摒弃一切磕磕绊绊的关系,坚持果断、义无反顾的态度和行为。
总之,“方圆兼济”的管理方法和领导艺术对于我们多经企业的领导者提高管理能力和自身素质,促进所在企业的发展大有益处,应该认真体会、灵活运用。
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