目    录

在创建全国文明城市专题调度会上的讲话....................... 2

在创建全国文明城市突破年动员大会上的讲话............ 13

在创建全国文明城市迎检工作协调推进会议上的讲话.25 在创建自治区文明城市工作推进会议上的讲话................................ 30

在创建全国文明城市加压推进会上的讲话.................... 37

在全区2020年创建工作推进会上的讲话......................... 42

在全区创建工作巩固提升推进会上的讲话.................... 47

在创建省级慢性病综合防控示范区推进会上的讲话.... 55

在创建特色旅游名县工作部署会议上的讲话................ 60

在创建国家森林城市动员大会上的讲话........................ 67

在创建国家园林城市工作推进会上的讲话.................... 79

在创建抓党建促脱贫示范县安排部署会议上的讲话.... 84

在创建省级食品安全示范区工作动员会议上的讲话.. 103

在创建全国双拥模范城动员会上的讲话...................... 107

在创建全国双拥模范城工作推进会上的讲话.............. 114

在创建全国文明城市专题调度会上的讲话

讲话 创建 文明城市

今天的会议，既是专题调度会、也是升温加压会，主要任务是盘点工作、梳理问题、部署任务，进一步动员全市上下凝心聚力、精准发力，确保全面打赢创建全国文明城市突破年攻坚战， 确保省检、国检再创佳绩。这里，我强调三点意见，讲三句话。

第一句话：要树牢归零心态，进一步认清形势、鼓劲加压。

去年，在全市上下的共同努力下，创城工作首战告捷、胜利开局。今年以来，各级各部门按照突破年部署要求，围绕大改造、大整治、大提升，深入实施完善基础设施、优化城乡环境、强化精细管理、深化道德涵养、提升服务水平“五大行动”，创城工作呈现出城乡环境明显改观、公共秩序逐步改善、城市管理日趋改进、社会支持不断加大、群众认同日益提升的向好态势。

成绩值得肯定，但问题不容忽视，特别是从刚才专题片和通报的情况来看，当前创建工作还存在不少短板，有的还比较突出。 主要表现在以下四个方面：一是创建热度有所下降。去年下半年迎检时的那种奋发热情、高昂干劲和进取态势有所减退、有所降

温，创新点不多，精气神不足，一些工作不紧不慢、不温不火， 创建亮点不显、起色不大、出彩不够。二是项目进度总体滞后。“突破年”行动方案计划实施的八大改造、八大整治、七大提升行动中，安排的很多项目都还在“路上”，大多没有按照时间节点完成目标任务，严重影响了创建的整体成效。三是投入力度大多减弱。无论是经费投入、人力投入还是精力投入，都有所弱化。有的工作抓抓松松丢丢，紧一阵松一阵，抓得紧了就动一下；有的工作推而不动或催而慢动，时断时续，对难点、焦点问题，统筹协调不够；有的工作往往一处绊脚、整体停滞，矛盾问题推着转，长时间解决不了。四是发动广度仍然欠缺。群众发动覆盖面还不够宽，各类主体参与面还不够广，群众参与度还不够，机关干部职工带动作用发挥不明显。

产生这些问题的根源，既有客观因素，也有主观原因，但更多的还是主观原因，归结起来有：一是骄傲自满情绪抬头。客观地说，通过一年多的创建，*无论是软环境还是硬环境，与过去相比，都有很大改观、很大提升，得到市民和来宾的交口称赞。在一片赞扬声中，一些同志沾沾自喜，甚至陶醉过去，认为现在干的不错了、在全省已经第一了，没必要再那么拼、再那么苦了。没有深刻认识到，创建是一个长期过程，成绩只属于过去，尤其是我们创建工作的死面死角还较多，与群众的期盼差距还不小。

我们没有丝毫值得骄傲的地方或躺下来不干的理由，只有把表扬当作鼓励，把荣誉当作鞭策，戒骄戒躁、慎始慎终，付出更多努力，才能巩固已取得的创建成果。二是盲目乐观心态作祟。一些同志觉得，去年好像也没有费多大劲、吃多大苦，就拿到那么好的名次，今年只要按照去年的路子、参照去年的做法，按部就班干，成绩肯定不会差。殊不知，你去年没有拼命干，但全市有一大帮人在拼命干。没有深刻认识到，创建竞争十分激烈，我们的优势还远不是胜势。去年测评得分紧跟我市的**、*以及我省的*、

*、*等城市，虽然总分落后我们，但他们各有优势，与我们差距不大，甚至有很多基础工作比我们还扎实，特别是今年以来，他们都在铆足干劲往前追。面对追兵越赶越近的严峻形势，我们丝毫不能有盲目乐观情绪，只有虚怀若谷、脚踏实地，向先进地区学习，向高标准推进，才能百尺竿头更进一步，否则就可能会大起大落。三是消极厌战心理滋生。创城工作周期是三年，不说是一场马拉松，至少是一场中长跑，需要总体部署、战略安排、均衡用力、全面协调。一些单位和同志缺乏打持久战的耐力和毅力， 抓工作时紧时松，检查来了，抓一下，检查过了，丢一边；有的习惯于搞突击，临时抱佛脚。没有深刻认识到，文明城市创建是一个长期积累、量变到质变的过程，任何指望靠搞突击来应付过关的思想都是不现实的，也是适得其反的，特别是市民素质、城

市综合管理水平的提升，更是一场没有终点的“马拉松”，只有更好，没有最好。我们丝毫不能有任何懈怠，只有真正扑下身子一点一滴抓落实，持续用力、久久为功，才能取得最后成功。

总之，面对新形势新任务，我们必须进一步增强危机意识、忧患意识，增强紧迫感、使命感，始终保持“归零”心态，以快干的速度、苦干的精神、实干的拼劲，全力以赴夺取新的胜利。

第二句话：要拿出攻坚状态，进一步聚焦重点、全力突破。

市委、市政府把今年确定为创建全国文明城市突破年，明确提出了年度测评在全省“保三争二冲一”的目标，这绝不是轻轻 松松就能实现的，必须拿出百倍的努力，付出更多的汗水。据了解，*月初，省里将来我市开展测评，我们既要精心准备、全力冲刺，力争在测评中取得好成绩；又要兼顾长远，切实把功夫用在平时，为夺取文明创建最终胜利打下坚实基础。

一要坚持目标导向，树牢为民惠民理念。我们的一切工作， 包括创建工作，都要以群众满意为第一标准，多从群众角度看问题、想办法、做决策。要结合正在开展的“三个以案”警示教育， 多深入基层，听取群众意见、回应群众期待、解决群众诉求。各级党员领导干部要经常扪心自问“五个有没有”，即：有没有真正倾听群众意见、有没有真正按老百姓意见建议办事、有没有真正解决群众现实困难、有没有真正把百姓冷暖放在心上、有没有

真正维护群众利益。要经常检视工作中的失误和不足，多干群众需要、群众认可、群众满意的活，多解决群众关心关注的焦点热点难点问题，把为民、惠民的“初心”融入到创建工作全过程， 让群众分享更多创建成果。要依靠群众主体促创建。文明城市创建是群众性创建，群众是创建的主体。无论是老旧小区改造，还是公共秩序整治、居民小区治理，都要放手发动群众、积极依靠群众、推动群众自治，让群众对小区规划、建设、管理多发表意见，让群众对身边的问题，监督有平台、投诉有渠道、举报有回应、问题能整改，更好挖掘群众潜能、释放群众参与创建的热情， 更好帮助我们解决创建工作中的形式主义官僚主义问题，真正让群众在自我教育、自我管理、相互监督中增强自觉、提升素质。只有这样，才能有效避免产生“干部辛苦干、群众袖手看、还说不好看”的尴尬被动局面。

二要坚持问题导向，聚力主攻短板弱项。刚才专题片曝光的问题，令人触目惊心，有的是老问题反弹回潮，有的是老问题没解决新问题又出现，有的是推诿扯皮、责任不明造成的。归纳起来就是“乱”和“差”。“乱”主要表现在农贸市场管理不力，随意摆摊设点、出店占道经营、车辆乱停乱放、功能分区不合理， 小区管理宽、松、软，乱晾晒、乱停放屡禁不止等。“差”主要表现在小区改造、农贸市场、废品回收站点、城乡接合部整治成

效不大、效果不明显。有关责任单位要对号入座，主动认领，尽快整改到位。同时，要围绕年度工作计划，聚焦重点难点问题， 一方面，狠抓基础设施建设改造，加快老旧小区、背街小巷、农贸市场、公厕等项目建设改造进度，进一步完善居民小区文体、健身休闲、停车泊位等硬件设施，提升居住功能。这里要强调的是，小区改造必须先“里子”后“面子”，首先要解决路平、灯亮、下水道通畅等基本环境问题，同时要统筹考虑解决好消防通道、私拉电线等居住安全问题。另一方面，狠抓城市精细化管理， 积极探索建立街（巷）长制、楼长制等群众自治机制，学习借鉴北京“街巷吹哨、部门报到”的做法，建立街道、社区、小区业委会和物业公司多方共管机制。尤其是小区物业管理水平提升迫在眉睫，“三分建设、七分管理”，居民小区的管理水平直接影响群众满意度，必须下大力气提升水平。

三要坚持效果导向，着力根治创建顽症。市容环境上存在的问题很多是顽症痼疾，必须出实招、狠招、硬招。要善于出实招。各级干部要主动作为、敢于担当，直面矛盾问题，用心用力用情破解。市经开区*街道办事处在文明创建中，不畏艰难，创新举措，推动了新花鸟虫鱼市场整改等一批疑难杂症的解决，反映出事在人为，体现出这个领导班子用心用力，把心思放在解决问题上的工作态度，值得各级领导班子特别街道、社区干部学习。要

善于出狠招。各地要建立健全联合执法机制，对公共秩序、油烟污染、“牛皮癣”整治等，各责任单位要齐抓共管、群策群力、联防共治。如，公安交警牵头开展的“一街四方”交通秩序整治， 对违法乱停车采取拖车的办法，已经有了初步效果，要进一步巩固扩大战果，坚持不懈推进下去。这也说明，必要的强制处罚往往比一味的说服教育效果要好。要善于出硬招。如，我们在电视台、文明网等媒体设置不文明行为曝光台、志愿服务红黑榜，引起了社会广泛关注，起到了很好的教育引导作用，监督效果也比较明显。这说明，只要我们动脑筋、想办法，求计问策于民，多与群众沟通，必定会有良方妙招。这里要强调的是，全面提升市民文明素质，党员干部要走在前、带好头、作表率。要在这方面积极探索有效方式，推动机关干部职工带头做文明人，对公职人员不遵守交通规则、不按期交纳物业费、不文明就餐、旅游、出行等行为，除抄告所属单位外，还可纳入诚信体系，或在小区建立红黑榜，采取通报、曝光等措施，促其纠正改正。

第三句话：要形成创建常态，进一步压实责任、合力推进。

创城工作涉及全市每一个部门和社会方方面面，是一项复杂的系统工程。我们必须不断健全各项机制，推动创建工作常态化开展。

一要健全压力传导机制。文明城市创建成效最终要体现到每

个小区、每条街道、每个公民，不是单靠几个干部开几次会、走访几户居民就能轻松实现的。要想从根本上解决“看到的管不了， 管到的看不见”的体制机制问题，真正把文明创建的压力传导到位，就必须明确各级机关、企事业单位的主抓、主建、主管责任， 对有职不尽责、责任不落实、不担当、不作为的干部要严肃问责。街道、社区干部既是创建工作的宣传员，也是组织者、推动者， 要切实负起责任，不能因为基层工作万事繁杂而不理头绪，不能因为矛盾复杂而上推下卸，更不能因为困难混杂而不涉深水、浮在面上。要当好“小巷总理”，学习总书记在福建开展的“四个万家”行动，用我们的付出换来群众的满意，用干部的辛苦指数赢得群众的幸福指数。要切实把压力传导到街道、社区每一名干部身上，真正做到有任务、有责任、有奖惩，干好干坏不一样。

二要健全共建共治机制。坚持分层分类推进、精准指导规范， 形成各方面、各系统、各行业人人讲文明、家家树新风、全体促创建的浓厚氛围。要深化军民双拥共建活动，驻*部队要充分发挥在急难险重任务面前冲锋在前、战斗在前的生力军作用，以双拥促创建，以创建带双拥，全力争创全国双拥模范城市，以“六连冠”优异成绩为文明城市创建增光添彩。要深化“党建带群建、合力促创建”活动，市、区两级领导干部要加强工作指导，定期深入联系社区，走访群众、宣讲政策、协调解决难题，推进社区

创建。市、区单位网格包保要真包真帮，积极整合资源、统筹力量，加大对社区信息、资金、人才等方面的支持，助力社区新时代文明实践活动。党员干部每人至少包保*户居民，围绕政策宣讲、文明创建、互帮互助等，入户走访，征求意见，面对面、实打实解难题、办实事。文明办、组织部、考核办要加大考核力度， 把联网共建、入户包保情况纳入文明创建考核。要深化“四抓四带四促”活动，这项活动已多次强调，但成效不明显。刚才，我翻看了一些单位的发言材料，有的单位工作实在些，有的单位写的空洞无物，表态调门高、具体行动少，把说的当做的，把做了的当做成了的，没有多少实实在在的活动和创新举措，反映出这些单位还没有真正把创建工作摆上位置、工作举措还没有落到实处。各单位要把创建任务量化实化，明确时间节点和责任领导， 不折不扣、一步不落加以推进。具体工作进度安排，会后报市创建办。要将各单位工作开展情况与文明单位考核挂钩，在省检、国检中丢分的要惩罚，挣分的要奖励。市直机关工委要组织广大机关干部带头参加志愿服务、带头抵制不文明行为、带头摒弃陈规陋习、带头践行《市民公约》《*文明 16条》，发挥示范表率作用。非公经济组织和社会组织、各级驻*企业都是文明创建重要一份子，要发挥自身优势，广泛开展具有行业特色、职业特点的创建活动，创新活动载体，增强活动成效。要深化“一老一小”

创建活动。教育部门及各成员单位、学校和各区，特别是街道社区要扎实推进未成年人思想道德建设，通过“小手拉大手”等系列活动，在未成年人中开展普及文明礼仪、道德规范、践行社会主义核心价值观教育，让孩子影响家长，以家风带动民风、社会风气好转和市民素质的提升。去年“五老看创城”活动效果很好， 老干局要继续创新活动组织形式，组织“五老”积极参与创城， 凝聚各方面创建合力。

三要健全城乡联动机制。要坚持以城带乡、城乡共建，全域一体推进，均衡有序发展。今天会议安排了县（市、区）委分管负责同志和文明办主任参加，目的就是要在文明县城、文明村镇创建上再聚焦、再聚神、再聚力，全力推进县域文明创建。目前， 第五届省级文明县城、文明村镇评选工作已经启动，我市省级文明村镇的份额相对较少，有的国家级文明村反弹现象严重。村镇文明、县域文明是文明城市创建的基础，各县（市、区）党委、政府要高度重视此项工作，把文明创建摆上重要议事日程，主要负责同志要亲自部署、亲自过问、亲自督查；各县（市）也要按照省里要求，组建“三人”常务指挥班子，具体负责创建工作， 争取 6个县城都尽快成为省级文明县城。

四要健全基层服务机制。大力推进新时代文明实践中心建 设，整合平台资源，建强活动阵地，真正把基层所、站、点，尤

其是点，建在群众家门口，实现全覆盖；要强化队伍建设，建设一支群众身边不走的新时代文明实践志愿服务队伍；要实化活动载体，丰富志愿服务内容，创新服务方式，选树典型、分层推进， 打造特色服务品牌，提升志愿服务水平。要积极推进垃圾分类试点，城管局等相关单位要精心谋划，周密组织，广泛宣传发动， 引导广大市民积极参与；机关企事业单位要先行一步，学校、军营、企业都要行动起来，党员干部要示范践行，让垃圾分类成为城市文明新时尚。

文明创建工作已进入攻坚拔寨的关键阶段。全市各级各部门要立即紧张起来、迅速行动起来，拉开突破的阵势，拿出突破的 行动，营造突破的氛围，齐心协力、众志成城，大干快干、奋发 有为，以文明创建新业绩迎接全面建成小康社会。

在创建全国文明城市突破年动员大会上的讲话

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讲话 创建 文明城市

今天的大会，是市委、市政府在春节后召开的第二个全局性、 启动性大会，既是对去年创建的总结表彰、也是对三年创建的再部署、更是对今年突破年工作的总动员，目的就是进一步聚焦聚力、乘势而上，全力打好突破之年攻坚战，为创成全国文明城市打下决定性基础。

一直以来，省委宣传部、省文明办对*创建工作十分关心支持，特别是创建全国文明城市工作启动后，给予了大力指导帮助。我市创城工作还得到了结对共建兄弟市*的悉心指导帮助。一年来，两市之间开展了全方位、多层次合作共建，*市专门派人“一对一”驻点辅导、传授经验，帮助我们提升创建水平。在此，让我们以热烈掌声，对省委宣传部、省文明办和*市的倾力帮助支持，表示衷心感谢。

这里，我强调三点意见。

一、开局初战初胜，必须进一步坚定创则必成的信心决心

如果把三年创城周期当作一个完整战役来看待的话，2018 年就是布阵开局，2019 年就是冲锋突破，2020 年就是总攻决胜，

只有把这三场仗都打好、打胜，我们才能成功创建全国文明城市。去年以来，全市上下认真贯彻市委、市政府决策部署，紧紧围绕创建工作目标任务，全面动员、连续奋战，掀起了上下协调、齐抓共管、全民参与的创建热潮，打了一场胜利的开局仗，向全市人民交上了一份令人鼓舞的答卷。主要表现在“四个新提升”：

一是硬件设施得到新提升。以创建全国文明城市为契机，大力实施了一批道路改扩建、老旧小区和城中村改造、农贸市场整治、背街小巷治理、市政建设等基础设施重点项目，极大改善了城市面貌，夯实了创建文明城市的硬件支撑。

二是城市管理得到新提升。实施环卫保洁一体化，运用市场化机制，引进国有大公司，统一标准、统一管理、统一考核，保洁质量显著提升。深入推进“净城行动”，全面排查清理城市卫生死角，清除城市“牛皮癣”，市容环境明显改观。推行“一街四方”联勤执法，开展居民小区功能提升、市政设施建设、工地围挡、管线改造、经营秩序、文明养犬、交通秩序、餐饮油烟、集贸市场、城乡结合部环境等十项专项整治行动，集中整治各类交通、市容和环境违法乱象，城市秩序明显好转。

三是创建氛围得到新提升。创建工作有序推进、持续升温、逐步向好，呈现积极向上态势。全市上下化共识为共为，变被动为主动，全员上阵、全面行动，实现了由“推着走”“催着创”

到“争着创”“比着创”的转变，创建的内生动力更加强劲。广大市民从当初的冷眼观望、犹豫怀疑，到积极投身、主动参与， 全城上下创建热情进一步激发。

四是干部作风得到新提升。各级领导深入一线、靠前指挥， 亲力亲为、高位推进；各责任区、各部门和广大党员干部履职尽责、奋勇争先，展现了不怕困难怕落后、干事创业争一流的精气神。特别是街道、社区等广大基层单位和基层干部，全力奋战在创建一线，起早摸黑、顶风冒雨、走街串巷、推动落实，付出了大量心血和汗水。实践证明，我们的干部是敢打硬仗、能打胜仗的干部，是敢于斗争、担当作为的干部，这也是我们实现创城目标的最大保证和底气所在。

一年的艰辛努力和创城实践，使我们深深感到：只要树牢为民惠民的理念，就一定能够赢得群众的积极支持、真心拥护。我们始终坚持创建为民、创建惠民、创建靠民理念，把群众诉求作 为第一信号，把群众满意作为第一标准，把创建工作作为改善民生、提升城市品质的有力抓手，解决了一大批群众关心的热点问题、民生难题，人民群众切身感受到了创建新变化，分享了创建新成果，群众认同感、满意度不断提升。只要发扬真抓实干的作 风，就一定能够突破难点、做好实事。过硬的作风是做好各项工作的基础。创建之初，我们就确立了“基础设施建设三年工作两

年干、两步并作一步走”的目标，以“不干则已、干就干好、干就干成、干出一流”的坚定信念，高标准、严要求推进各项工作， 矛盾面前不畏惧、困难面前不退缩，下定决心啃下硬骨头，敢于碰硬攻坚“老大难”，干成了一批多年来想干而没有干成的事。如，*等农贸市场，不仅完成了硬件改造，更实现了管理精细化、智能化、信息化。再如，通过背街小巷整治改造，打造了一批特色好人巷、社会主义核心价值观主题巷，提升了*街巷文化品质。只要压实担当作为的责任，就一定能够创新创造、高效推进。创建中，各级各部门自觉扛起主体责任，把创建工作当作“一把手” 工程，把最精锐的力量放在创建一线，把大量精力投入创建工作， 建立了领导包保、现场督查、定期调度、严肃问责等运行机制， 完善了问题梳理——派单整改——通报曝光的工作流程，形成了政委指挥长月调度、常务指挥班子周调度推进机制，督查整改问题近万件，有力推进了问题解决。这些做法要在今后的创建工作中继续坚持、不断完善。

在肯定成绩的同时，我们也要清醒看到存在的问题，主要有以下四个方面：一是硬件短板还不少。城乡基础设施的“里子” 和“面子”都还存在不少短板。如，公园广场的文体、健身设施还不能满足市民需求，停车场、停车位设置不足，绿化、亮化等覆盖不全；城中村、城乡结合部整治不到位，村级文化阵地建设

不完善。二是城市管理还不细。乱扔垃圾烟头、乱闯红灯等不文明行为时有发生；门前“三包”还不到位，宠物散养、“牛皮癣”、  餐厨油烟污染等问题还没有得到根本解决。一些老旧小区无物业管理，脏乱差依然存在；有的小区虽有物业但管理不到位，乱堆放、乱晾晒、毁绿种菜等问题还没有得到彻底整治。三是群众发动还不广。发动群众的办法不够多、手段不够新、措施不够有力， 群众参与热情还没有最大程度激发出来，“干部动手干、群众袖手观、还说不好看”的现象在有些街道、社区仍然存在。四是品牌亮点还不多。一些工作只是满足于对标达标，品牌少、精品少、加分优势项目少、荣誉特色少，还缺少在全国、全省叫得响、有影响的特色品牌活动和项目。以上这些问题，都是今年攻坚突破的靶心，我们必须高度重视，下决心整改到位。

这里要强调的是，去年是修订后的创建《测评体系》实施的第一年，很多测评项目还没有在年度测评中实施。因此，有些死角盲区在去年测评中没有被发现，但没发现不代表就没有问题。今年是三年创建周期年度测评最关键的一年，测评也会更加严格。各地各部门要坚持问题导向，不抱侥幸心理，坚定信心、下定决心，一个问题一个问题改，一项工作一项工作抓，确保整改一个问题、整治一批乱象、突破一类难点、解决一些盲点。要既为“拿牌子”，又不唯“拿牌子”，只要有利于提升城市建管水平、

有利于提升城市文明水平、有利于提升人民群众获得感、幸福感的，都要主动做、认真做，不断提升城市治理水平，更加有序、有力、有效推进创建工作。我们也相信，有省委宣传部、省文明办的精心有力指导，有*市的大力支持帮助，有全市上下同心同德的创建合力，我们一定能够后发先至、实现跨越，顺利摘得全国文明城市这块“金字招牌”。

二、突破任务艰巨，必须进一步强化啃硬骨头的硬招实招

创建工作越深入、任务越艰巨，要深刻认识面临的新形势、新要求，进一步增强工作的紧迫感和责任感。一是形势所逼，不容懈怠。从外部挑战看，全国文明城市创建，高手如云，竞争激烈。兄弟地市比学赶超，力度空前，如果我们稍有不慎，就会退位次、被超越，必须一步不让向前冲，一鼓作气走在前。从自身条件看，目前虽然取得了一些成绩，但很多依然是初步的，成果也是脆弱的，如果我们稍有松劲，就有可能反弹回潮，必须常盯常抓，抓细抓小，丝毫不能有松口气、歇歇脚的想法。二是工作所需，不能懈怠。三年创建，今年任务最重，尤其是攻坚类项目， 今年最多，不能等、更不能拖，必须加快推进。因此，今年创建任务必须大头落地，取得实质性突破。三是责任所系，不得懈怠。跨入全国文明城市行列，是全市人民多年的夙愿，也是我们向全市人民立下的军令状。“开弓没有回头箭”，必须破釜沉舟、背水

一战、全力攻坚，加快提升城市面貌，提高文明素养，让人民群 众拥有更多的幸福感、获得感。

市委六届七次全会把今年确定为创建全国文明城市突破年， 突破年的《行动方案》已经印发给大家，各级各部门要按照市委、市政府的决策部署，坚决抓好贯彻落实，确保打赢这场突破战。总的要求是：树牢以人民为中心的创城指导思想，围绕两年全面完成基础设施建设总目标，加快大改造、大整治、大提升，着力巩固达标项目，补齐欠账项目，攻坚薄弱项目，提升管理项目， 以决战攻势强力推进，务求全面突破、全面提升、全面达标，年度测评在全省位次保三、争二、冲一。重点要在以下五个方面全面突破：

一要在基础设施完善上全面突破。继续加快老旧小区、棚户区、背街小巷、农贸市场等改造步伐，去年没有完成的改造项目， 上半年务必完成；今年计划安排的项目，要抓紧启动前期工作， 尽快组织开工，力争当年任务当年完成，不跨年度、少跨年度。所有工程类项目必须明确时间表、路线图、责任书，按序时进度达标完成。要坚持先拆违、后改造，对于一些危房多、配套差、违建多的老旧小区，改造时要应拆尽拆，把空间让出来，把配套设施、服务功能尽可能完善好，让城市更宜居、出行更方便、生活更有品质。要加强工程质量监管，不能因赶工期而造成质量问

题，公共设施项目不仅要达到创建标准要求，更要高于创建标准， 对不能满足达标要求，或因质量问题造成返工的，要严肃追究相关人员责任。

二要在城乡环境整治上全面突破。《行动方案》已经明确今年重点要开展违章建筑、废品回收站点、“牛皮癣”、宠物散养、油烟污染、河湖水体、各类管线、村居环境等八大专项整治行动。这八个专项整治内容都是老百姓关心关注的问题，也是市容环境的薄弱环节和老大难问题，有的是长期解决不掉的老问题，有的是易反复、易反弹、治过了又回潮的顽症，必须采取有效措施， 打“歼灭战”“持久战”，在精准对标中加大整治力度，在久久为功中强化整治效果。各牵头部门要组织联合行动，综合施策、集中攻坚、逐个突破，不仅要短期见效，还要长期有效。

三要在精细常态管理上全面突破。经过去年的艰苦攻坚，我们解决了一批城市管理治理难题，但也还存在不少短板弱项，必须以更大力度补缺补差。今年，重点要在交通秩序、经营秩序、公共场所、工地围挡、环卫保洁、物业服务、社区治理等七个方面实现新提升。要狠抓环境卫生，重点做好城市出入口、城乡结合部综合整治；推进农村环境综合治理，建立统筹城乡的保洁一体化机制。去年引进北京环卫后，*环境卫生明显改观。我们要学习他们精细化管理经验，尤其要把精益求精的工作态度贯穿到

城市管理过程中去。要狠抓功能提升，进一步加强市政设施管养， 居民小区基础设施破损、故障的，要及时修补维护、更新完善。要狠抓物业管理，小区物业管理是城市管理的基础、是管理提升的重点，今年务必取得突破。要着力引进实力强、管理严、上档次的大物业公司。要把物业管理纳入诚信体系建设，淘汰服务差、不负责任的物业公司。要规范居民在小区的行为，在小区建立“红黑榜”制度，用“硬”手段治理“软”行为。市人大已经将《* 市文明行为促进条例》列入今年立法规划，要加快立法进程，运用法治思维、通过法治手段来推进文明创建，约束惩治不文明行为。

四要在道德风尚培育上全面突破。积极创新工作方法，打造品牌亮点，不仅要在规定动作上得满分，还要在自选动作上多得分。要围绕道德模范、志愿服务、诚信建设、移风易俗、多城联创等多方面，发现典型、培育典型、宣传典型，形成示范带动， 发挥选树一个典型、温暖一座城市的引领效应。要持续开展以“抓机关带干部促群众、抓街道带社区促居民、抓学校带学生促家庭、 抓企业带职工促社会”为主要内容的“四抓四带四促”活动。领导干部、机关党员、文明单位职工、窗口行业员工要积极发挥示范引领作用，带头遵守《*市民公约》，带头践行《*文明十六条》，  以身作则、率先垂范，引领社会风尚。机关单位志愿服务活动要

长期坚持，包保网格要延伸拓展，确保不松懈、不断档。社区要组织多种形式、生动活泼、融入百姓日常生活的宣传，让文明理念深入人心，让文明行为成为习惯。学校要组织开展“小手拉大手、文明一起走”活动，教育个人、带动家庭、影响社会。要全 面推进农村婚丧礼俗改革，大力移风易俗，破除陈规陋习，弘扬新风正气，培育文明乡风、良好家风、淳朴民风。

五要在文化服务水平上全面突破。强化文化阵地建设，繁荣群众性文化，弘扬传统文化，净化网络文化，广泛开展公益广告宣传，全面提升城乡文化服务水平。要加快新时代文明实践中心、 所、站建设，打造理论宣讲、教育服务、文化服务、科技与科普服务、健身体育五大平台，传播好、践行好习近平新时代中国特色社会主义思想，打通宣传群众、教育群众、服务群众的“最后一公里”。要积极鼓励引导热心人士参与宣传，推动网上宣传， 营造浓厚氛围。要加强贫困村文明创建，把扶贫与扶志、扶智结合起来，认真抓好中央脱贫攻坚专项巡视反馈意见整改，组织文明单位帮扶贫困村、贫困群众，补齐贫困群众“精神短板”，助力脱贫攻坚。

三、创建责任重大，必须进一步激发合力攻坚的拼劲干劲

当前，我市的创建工作正处于“船到中流浪更急，人到半山路更陡”的阶段，必须迎难而上、乘胜前进，围绕突破年行动方

案确定的目标任务，鼓足干劲、合力攻坚，确保全面完成创建任务。

一要紧盯目标。坚持创建理念不变、任务不变、标准不变、力度不变，围绕让城市有灵魂、人民有向往、生活有质感的创建目标，把为民、惠民、靠民的创建理念深深植根于创建工作的方方面面，充分调动和激发人民群众参与创建的积极性和创造性， 确保工作进度、聚焦精度、付出