中心办文办事限时制度

为加强政风建设，进一步转变机关工作方式和工作作风，不断开拓创新，提高工作质量和效率，市住房公积金管理中心决定实行办文、办事限时制度。

     一、办文限时制

     (一)办理公文的时限：

     1、除领导有明确时限要求的按领导要求办理外，市委、市人大、市政府、市政协和省建设厅等上级机关就某事项征求我单位意见的公文，主办部门应在来文规定的时限内办结并反馈。

     2、上级机关要求我单位对有关文件提出贯彻意见，或就某项工作提出具体要求等，只涉及我单位一个部门职责范围内的一般性公文，应在10个工作日内办结。

     3、主办部门需要与中心内多个科室或市直部门会商解决问题的公文，应在20个工作日内办结。

     4、法规、规章草案和其他规范性文件应在立法计划确定的时限内办结。

     5、下级政府和单位以及同级部门就某项工作请示我中心或征求意见，且只涉及我中心一个部门职责范围的一般性公文，应在10个工作日内办结；主办部门需要与中心内多个科室或市直部门会商解决问题的公文，应在20个工作日内办结。

      (二)中心办公室收到上级机关、下级政府和单位、同级部门以及企业的公文，要在当天登记，并立即送单位领导同志审批，落实办文责任。

     (三)中心办公室根据领导的批示和各科室部的职责将公文分到相应部门办理。办公室主要负责人要根据轻重缓急，确定办文时限。

     (四)若因特殊情况，一时不能在规定时限内办结的公文，主办部门应将办理情况、延办理由及继续办理的意见等，及时告知来文单位。

     (五)各科室部都要认真学习国务院、省、市政府关于公文办理的有关规定，努力提高公文办理质量，防止因追求时限而忽视质量的倾向，做到时间和质量相统一。

     二、办事限时制

     (一)市委、市人大、市政府、市政协和省建设厅等上级机关以及市中心领导交办的具体事项和指派任务，中心办公室一般应书面通知主办部门，并根据轻重缓急和领导要求，确定办理时限；口头通知的，也应提出时限要求。

     (二)上级机关或市中心领导就单项工作提出具体办理要求，且只涉及一个主办部门职责范围的一般性事项，主办部门应在10个工作日内办结；主办部门需要与多个科室部或市直部门会商解决问题的复杂性事项，应在20个工作日内办结。对于特别复杂的事项，可略延长时间，但应在办理期间，每7个工作日向上级机关或市中心领导反馈一次办理情况和工作进度。

     (三)各科室部工作人员接待来办事的同志，要积极、热情，能够及时办理和答复的，应及时办理和答复；因客观条件限制，不能及时办理的，应明确办理和答复的时限。

(四)中心业务科室承担的涉及公民、法人权益的工作，要依据有关法律法规，制订相应的办事制度和办事程序，报中心办公会议审议后实行。

（五）信访事项按下列规定处理：

1、直接受理的信访事项，应在30个工作日内办结，并将办理结果反馈信访人；情况复杂的，经领导批准，可以在10个工作日内延长办理时间。

2、或领导交办的信访件，按要求时限办结；没有明确时限要求、情况不复杂的，应在上级要求期限内办结；情节复杂、涉及范围广，不能按时办结的，应向交办单位和分管领导报告并说明情况，酌情延期。

3、对信访申诉件，受理部门应在收到申诉件之日起30个工作日内办结并予以答复；情况复杂、不能如期办结的，经领导批准，可酌情延期。

（六）住房公积金归集按下列规定处理

1、新建单位在单位提出申请2个工作日给予答复。

2、续缴单位资料齐全的3个工作日内办结。

3、 申请缓缴、降低缴存比例，资料齐全的5个工作日内办结，情况复杂的，经中心领导批准，可酌情延期。

4 、单位申请变更登记、注销登记，资料齐全2个工作日内办结。

5、单位工资基数、缴存比例变更，资料齐全人数在100人以内5工作日内办结，100－1000人10个工作日内办结，1000人以上15个工作日办结。

6、单位对本单位储存余额有异议的，3个工作日内给予书面答复。

（七）住房公积金提取、转移，资料齐全30分钟办结。

（八）住房公积金贷款按下列规定处理

1、资料齐全，符合条件，中心3个工作日内完成

审批。

2、资料齐全，符合条件，15个工作日内办结。

       三、督促与落实

(一)明确督查单位。中心办公室要确定专人登记限时办理的公文或事项的标题、文号、领导批示日期、办理时限和承办部门；并确定专人负责公文催办工作，一般公文按时限要求及时催办，重要公文实行跟踪催办，确保办文时效。对未按时办结的公文或事项，办公室要汇总有关情况并及时通报中心领导和相关主办部门负责人。

 (二)责任追究。对违反有关规定，无故拖延、推诿、误事，造成损失的，要追究有关人员和有关领导的责任。