树立人文安全理念

创造思想和谐企业

    随着社会发展的不断深化，员工的思想观念、价值取向发生了新的变化，呈现多元化发展趋势，思想更加活跃，精神文化需求日益增长，做好员工思想工作难度比以往任何时候都大了。因此，树立人文安全理念、创造思想和谐企业，就显得更加的重要。

   在党的十八大上，***中央总书记胡锦涛代表十七届中央委员会向***第十八次代表大会作了题为《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进为全面建成小康社会而奋斗》的报告，报告继续强调科学发展观^【1】是中国特色社会主义理论体系最新成果，是中国共产党集体智慧的结晶，是指导党和国家全部工作的强大思想武器。科学发展观同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想一道，是党必须长期坚持的指导思想。面向未来，深入贯彻落实科学发展观，对坚持和发展中国特色社会主义具有重大现实意义和深远历史意义，必须把科学发展观贯彻到我国现代化建设全过程、体现到党的建设各方面。科学发展观第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续性，根本方法是统筹兼顾。在这里首先提到的是以人为本，所谓以人为本，其基本含义是：是一种进步认识，肯定了人在社会历史发展中的主体地位和作用；是一种价值取向，强调尊重人、解放人、依靠人和为了人；是一种思维方式，强调在分析和解决一切问题时，既要坚持历史的尺度，也要坚持人的尺度。

    在企业中，企业管理其实也就是人的管理，“以人为本”的管理，是指在管理过程中要以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性来开展工作，力求赢得人心，以实现人文安全，促进企业发展的一系列管理活动。目前，我们企业开展的“三基”工作第一条基层建设其实就是人的建设，人是能动的，与环境是一种交互作用，创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展。个人目标与企业目标是可以协调的，将企业变成一个学习型组织，可以使得员工实现自己目标，在此过程中，企业需要进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标。以人为本的管理要以人的全面发展为核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提，只要人的问题搞好了，基层建设也就上去了、队伍也就稳定了、秩序也就安全了，人也就会主动去开展基础管理、提高政治素质、加强技术学习，因此，笔者认为“三基”工作首先就是人的工作，我们应该树立牢固的人文安全理念，围绕人的工作来开展“三基”工作，创建思想和谐企业。

    一、重视人的生理需求^【2】，建立以人为本的制度管理。衣食住行情是人的最低需求，一切工作必须首先考虑这个基本要点，一个人从事一份工作，不能养家糊口、不能养老教幼、不能经营情感，是绝对做不到忠诚企业的。当然，不是要我们忘掉 “管道为业、四海为家、艰苦为荣、野战为乐”的XX光荣传统，企业的优良传统固然要传承，但随着时代的发展，我们的制度管理也要与时俱进，把现代管理制度与传统教育完美结合。当前社会环境已不是六七十年代，那时一个人为了国家建设可以扔下一家老小，但那时一个人的收入可以养活一家人，照顾老人有兄弟姐妹，孩子上学不花钱且可自己来去，也没什么费用，现在的社会环境不行，一人之力不足以养家、孩子上下学不接送不行、孩子上学没钱不行、都是独生子女老人不照顾不行等等，都在掣肘着每一个企业员工的手脚，都是必须面对的现实。此时，再靠严格的制度来约束人，势必会出问题，因此，在制定管理制度时必须考虑以人为本的思想，一切从人文安全出发，充分考虑到员工的实际困难，合理建立企业重组、人员划转、人事调配、考勤办法、差旅费管理等制度，在既要保证企业正常生产的前提下，又要充分兼顾员工的实际困难，使员工在家庭责任与企业使命中能够找到平衡，自我调节安排好工作与家事，达到情绪稳定，这是人文安全的一部分，在此基础上再谈及传统教育才会有所作用。

    二、重视人的心理需求^【2】，发展以人为本的文化理念。依照马斯洛的需求层次说，人在满足了生理的、低层次的需求后，还会追求更高层次的、心理的需求，这里主要表现在精神上的尊重和文化上的享受。随着现代文明的进步，人们已不再满足停留在低级的物质文明追求上，进而追逐更加多元化的精神文明分享，因此，我们的企业应该充分发挥党工青团组织的作用，打造具有特色的企业文化，为员工提供成长发展的平台，引领员工在健康的文化生活领域内勤奋工作、快乐生活，促进企业发展。党组织^【4】方面应该更加注重强化党组织的战斗堡垒作用、党员个人更应该发挥先锋模范作用，带动广大员工群众向正确人生观方向前进；工会组织^【3】应该积极开展寓教于乐的文体活动，使员工活跃的思想在积极向上的活动中绽放美丽的花环，同时，更要发挥帮贫扶困“送温暖”作用，关心员工及其家庭，为员工解决后顾之忧；青团组织要积极组织青年团员开展健康向上的团队活动，远离不健康嗜好，把美好的青春时光用在学习知识、钻研业务、革新技术上，养成积极向上的良好政治风貌，树立立足岗位、自我成才的远大理想。通过一系列形式多样的活动，既展示了员工的多才多艺，也积极向外推销了员工的价值，使员工在适合于自己的活动中，享受到因荣誉而获得的尊重和因参与而得到的享受。人都有喜新厌旧的缺点，我们开展活动也要与时俱进，不断推陈出新，让员工在不断尝试新的享受和追求当中，感受到企业的吸引力。

三、重视人的价值需求^【2】，制定以人为本的激励机制。人是感情的动物，具有思想性、能动性，往往在一个组织中，会对自己的付出所换来的价值有一个期望，这个期望因人而异，团队意识强、组织观念好的人可能低调一些，个人主义强、组织观念差的人可能要求高一些，但总的来说，一个人对付出的回报都是有期望的，期望值的高低和期望值的兑现都在两方面决定着人的主动性、积极性，因此，在企业管理中，如何充分考虑员工的价值需求，制定出合情合理合适的激励机制，至关重要，机制正确，这种主动性、积极性向健康发展；机制不正确，或是打消积极性、或是养成人唯利是图的不良习惯。因此，我们在制定激励机制的时候，就要充分考虑员工这种付出所付出的成本、所获得的价值、所形成的影响、所持续的时间，作出合理的评价和考核，及时给与兑现，这是安全生产活动中保证人文安全的重要手段。

目前，我们企业正在开展绩效考核工作，这种考核是否考虑到员工的价值需要，还是光从企业利益和效益出发的，现代企业管理应该充分考虑到员工的价值取向，否则，再细的考核办法也起不到作用，甚至引起逆反。2011年的一些安全事故已经提醒我们管理者，我们在已经有了所谓很科学、很严密的绩效考核方法的情况下，为什么还不断发生安全事故，有的甚至在一个企业重复发生，这就说明我们的考核制度有问题，而更大的隐患是制度后面所隐藏的问题——人的问题，这是最危险的问题，人文安全出现了问题，就像一场瘟疫，根治很难。激励机制是好事好办法，但用不好会适得其反，建立一套好的激励机制，必须要重视人的价值需要取向。

四、重视人的发展需求^【2】，提供以人为本的成长机会。人随着年龄、阅历、能力的增长，理想、需求、目标也会随之发生变化，对自身技能提高和自我价值实现的要求也会越来越高，如果此时企业不能够为员工提供进一步学习提高的机会和提拔任用的平台，那员工会消极退步、或跳槽、或闹事、或破坏，也就出现了人文安全隐患，随之也许会出现各种各样的事故，后果不堪设想，尤其在一些新建企业当中，这种现象更为严重，因为好多员工选择一个新企业是为了实现自身价值和追求而来的，初期虽然很卖力，但不证明就对企业十分忠诚，这时个人通过付出劳动换得实现个人期望的努力，还处于尝试、观望阶段，如果在员工付出达到一个其认为已经合理的量的时候，企业没有给予高度重视，那就会产生消极因素，就会瓦解本来就不怎么牢固的团队士气。因此，企业在发展过程中，一定要重视人才培养和发展，做到有计划地开展培训、提拔人才，让能力缺乏的员工得到培训对发展抱有期望、让具有能力的员工得到任用施展才华，形成一个具有生机、具有希望、具有前途，让员工抱有无限幻想的企业形象，这样才能保证员工朝着一个方向努力，与企业共生存，确保企业人文长久安全。

五、重视人的环境需求^【2】，树立以人为本的组织设计。人除了生理、心理、尊重、发展的需求外，还有一点最重要的就是安全需求，这一点在某一时刻可以说是首要的，当然，现在是和平年代，生命安全已不是最大的安全，除了生命安全，人还有其他很多安全，人是社会的一员，需要社会安全；人是企业的一员，需要职业安全；人是家庭的一员，需要家庭安全；人是有情感的，需要情感安全等等，哪一方面出现了问题，人都会成为不安全的因素，带到社会、企业、家庭范围中，都是安全隐患，因此，企业尤其是新建企业，在设计组织规划时，必须考虑到这些因素——概括说之就是环境安全，这也符合国际HSE原则，我们在设计组织原则时，要充分考虑环境影响给人带来的危害，做好预案、尽量规避。比如我们XX行业，派员工出国有没有对社会安全做必要思考、派员工去恶劣环境工作是否考虑生存安全、业绩考核是否考虑到员工职业安全、企业改制重组划转是否考虑到员工家庭安全、领导批评方式是否考虑到员工情感安全等，所有的组织设计都需要从以人为本出发，让员工有一个赖以生存和生活的安全环境，才能激发员工立足岗位，努力工作。

当然，我们强调以人为本的人文安全理念，并不是一味地迁就于人、骄纵于人，而是强调在充分考虑以人为本的前提下，教育人树立正确的人生观、引导人建立正确的价值观、依赖人创造更大的社会价值，从而创造思想和谐的企业。因此，我们管理者和广大员工都应该树立一个正确的认识，那就是我们设计组织原则、制定组织制度的初衷不是治人，而是为了组织发展、规范流程，以使人把有效的精力用到无限的企业发展当中去，如果管理者突破这一原则忽略人的因素或者员工突破这一原则游离制度之外，都会给企业和员工自身带来不可预估的伤害。

我们发展企业必须注重人文安全理念，坚持以人为本思想，肯定人的地位作用、尊重人的价值取向，开展一切工作都要坚持考虑人的思维方式，全面贯彻科学发展观，从长计议，既要考虑到企业大发展时期的可持续性发展，又要考虑到企业发展过程中各种问题的统筹兼顾，树立人文安全理念、创建思想和谐企业，人文安全即企业安全、即社会安全、即国家安全。

参考书籍或理论：

1、《科学发展观》——胡锦涛

2、《需要层次理论》——亚伯拉罕·马斯洛

3、《中华人民共和国工会法》

4、《中国共产党党章》