共情就是同理心,是一种能深入他人内心世界、将心比心,了解其感受的能力。
共情分为认知共情和情感共情,演讲者若能在认知和情感上与听众彼此连接,同频共振,就能增强演讲的影响力和感染力。与人共情的两大诀窍是:换位思考和放下自我。
换位思考
换位思考,就是要站在别人的角度想问题。演讲者若能设身处地想人所想,自然会理解至上,体验到听众想听什么,就讲什么。如畅销书作家、光线影业副总裁刘同对青年人的演讲——
“现在的我和你们一样,也会迷茫、孤独,甚至怀疑自己是不是走错了路?从毕业到今天,我一直待在这一行,身边很多人跳槽、转行,我还待在这里。
工作之后,要换工作的借口会变得很多:工资太少,要辞职;加班太多,要辞职;路程太远,要辞职。其实我们都知道这些并不是原因,而是借口,归根结底,你就没那么喜欢那份工作。

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