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XX社区2025年度城乡居民基本医疗保险参保扩面工作总结报告
2025年以来，XX社区深入贯彻上级关于健全医疗保障体系的决策部署，将城乡居民基本医疗保险参保扩面工作作为保障民生、服务群众的重要抓手，坚持高位推动、精准施策、优化服务，通过构建全方位宣传网络、压实网格化责任体系、提升一站式经办效能，全力推进医保参保征缴工作提质增效。截至2025年11月26日，社区参保覆盖率实现显著提升，群众健康权益保障防线更加坚实牢固。
一、基本情况
XX社区辖区总面积XX平方公里，下辖居民小组70个，现有常住居民1833户，户籍人口5010人，其中劳动年龄人口约3200人，60周岁以上老年人口占比达18%，整体呈现人口基数较大、年龄结构偏老龄化、居住分布相对分散的基本特征。2025年度城乡居民基本医疗保险参保征缴工作启动以来，社区严格对标上级主管部门下达的参保覆盖率不低于98%的硬性指标要求，紧盯流动人口、外出务工群体、老年居民等重点人群，倒排工期、挂图作战，确保目标任务按期完成。
（一）组织体系高效运转
社区两委班子将医保参保工作列为年度首要民生工程，成立由社区主要负责人任组长、分管副主任任副组长、全体网格长为成员的专项工作领导小组，建立"日研判、周调度、月总结"工作机制。领导小组下设政策宣传组、数据核查组、窗口服务组、应急处置组四个专项工作组，明确职责分工，压实责任链条。制定《XX社区2025年度医保参保扩面攻坚实施方案》，将5010人的参保任务分解至6个片区、70个居民小组，细化到岗、量化到人，形成"社区—片区—小组"三级联动、层层抓落实的工作格局。截至目前，累计召开专题部署会12次、推进调度会18次，协调解决重点难点问题37项，为工作顺利开展提供了坚强的组织保障。
（二）宣传引导立体覆盖
坚持"传统手段+现代技术"双轨并行，构建线上线下深度融合的立体化宣传矩阵。线上层面，依托社区官方公众号、网格AAA群、朋友圈等新媒体平台，高频次推送医保政策解读文章、缴费操作指南、报销案例解析等内容，累计发布推文86篇，单篇最高阅读量突破5000人次。组建6个片区网格AAA群，覆盖居民4200余人，安排专人24小时在线答疑，实时回应群众关切，解答疑问1300余条。制作通俗易懂的缴费流程短视频3期，通过抖音、快手等平台传播，总播放量达2.3万次。线下层面，在社区服务站、居民活动中心、主要路口等人员密集场所悬挂宣传横幅15条，张贴政策海报200余份，发放《致社区居民的一封信》《医保政策明白卡》等宣传资料4500份。组织社区工作人员、志愿者深入居民小区、沿街商铺、农贸市场等开展"敲门
