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新时代国企综合办公室工作提质增效路径

中铁十五局集团第二工程有限公司

在深化国有企业改革的新时代背景下，办公室作为企业运转的中枢神经，其工作效能会影响企业的改革进程。随着数字化转型加速，一些传统办公模式难以适应国企高质量发展的要求。各国有企业应重新定位综合办公室的职能，清晰划分其工作内容，创新性应用多种新型技术，助力综合办公室工作的提质增效。部分国企综合办公室的工作效率偏低、效果不佳。未来这些企业应把握数字化方向，转变工作理念和方式，构建综合办公室工作的新路径。

一、国有企业综合办公室的主要职能定位

（一）综合协调职能

国企运行过程中，综合办公室为中枢机构，其承担着综合协调职能，主要体现在以下方面：第一，纵向协调方面，办公室需准确传达上级决策部署，及时反馈基层工作情形，保障上下级的工作联动，并协调不同管理层级的工作，化解诸多矛盾。第二，横向协调方面，办公室通过建立跨部门协作机制，再加上定期召开协调会议、制定联合工作方案等，可打破部门间的壁垒，促进资源共享[1]。第三，对外协调方面，办公室可积极与政府、合作伙伴、社会机构等外部主体沟通联络。

（二）文化建设职能

综合办公室还承担国企的文化建设任务。具体的工作中，办公室根据国企的文化建设要求，制定文化宣贯方案、组织专题培训、策划文化活动，有利于传播企业的核心价值观。当然，办公室还负责制定制度文化，如专业人员将文化理念融入规章制度，通过修订员工手册、优化工作流程等方式，可实现“软文化”与“硬制度”的有效结合[2]。而在行为文化的塑造上，办公室通过创建示范岗、选树先进典型，能引导学生自觉践行企业文化。

（三）机制引领职能

新时代，为适应企业发展要求，部分国有企业强调强化机制引领，发挥部门合力，由此赋予了综合办公室新的职能。机制引领的作用是以健全的机制压实各部门的主体责任，更好地发挥基层的示范引领作用。办公室职能的增加，对办公室工作提出了更高的要求。

（四）服务保障职能