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在网格工作总结暨网格员培训会议上的讲话

同志们：

上午好！

今天，我们齐聚一堂召开全镇网格工作总结暨网格员培训会议，主要任务是系统总结上半年网格化服务管理工作成效，深入分析当前面临的形势与挑战，并对下半年重点任务进行全面部署。这次会议既是“总结盘点的复盘会”，也是“加压奋进的动员会”，更是“提能强质的培训会”，对于推动我镇基层社会治理再上新台阶具有重要意义。

一、回望上半年：以实干作答，网格治理交出“暖心答卷”

今年以来，面对复杂多变的社会环境与繁重艰巨的治理任务，全镇网格系统始终紧扣“党建引领、服务为本、治理为要”工作主线，以“时时放心不下”的责任感、“事事落实到位”的执行力，在基层一线践行初心使命，推动网格化服务管理取得阶段性成效，为全镇经济社会高质量发展筑牢了“基层底盘”。

一是“一张网”织密扎牢，治理底座更坚实。坚持系统化布局、精细化推进，持续优化网格管理体系。截至6月底，全镇调整划分基础网格125个，配备专兼职网格员150名，实现8万常住人口及流动人口服务管理全覆盖，真正做到“横向到边、纵向到底、不留死角”。依托“XX治理”智慧平台，上半年累计受理网格事件5300余件，办结率达98.2%，事件响应时效与处置效率显著提升。“人工巡查+智能感知”的深度融合，让基层治理从“被动应对”转向“主动预警”，初步构建起感知敏锐、运转高效的基层治理网络。

二是“一把尺”量准民情，服务质效更突出。网格员作为党委政府联系群众的“最后一米”，始终将“群众事无小事”刻在心头，用脚步丈量民情、用行动温暖民心。上半年，累计走访居民3.8万户次，开展民情恳谈会、议事会200余场，协调解决群众诉求1500余件。无论是XX社区网格员巡查时及时发现独居老人突发疾病送医，还是XX村网格员走村入户宣讲惠农政策，一个个鲜活案例，都生动诠释了网格员“心中有民、服务为民”的赤诚情怀。

三是“一道防线”守牢平安，矛盾化解更高效。基层是矛盾纠纷的“始发地”，也是化解矛盾的“主阵地”。全体网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”优势，化身“减压阀”“润滑剂”，上半年累计排查调处矛盾纠纷412起，调解成功率97%，实现“小事不出网格、大事不出村社、矛盾不上交”。特别是针对陈年积案、复杂纠纷，网格员耐心沟通、多方协调，用“绣花功夫”将风险化解在萌芽状态，切实筑牢了社会和谐稳定的“第一道屏障”。