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在2025年市行政审批服务局专题会议上的讲话

同志们：

今天召开这次专题会议，主要任务是传达学习省“高效办成一件事”工作推进会的精神，结合我市实际，研究部署全市审批服务系统下一步的贯彻落实工作。昨天，省里的会议为全省政务服务改革工作明确了新航标、下达了新任务，可以说是吹响了新一轮改革攻坚的冲锋号。全市各级行政审批服务部门必须立即行动起来，把思想和行动统一到省委、省政府的决策部署上来，把智慧和力量凝聚到“高效办成一件事”这项核心任务上来，以高度的政治自觉和强烈的使命担当，推动我市政务服务工作再上新台阶、实现新突破。下面，围绕如何深刻领会省里会议精神，扎实推进我市“一件事”改革工作，我讲四点意见。

一、提高政治站位，深刻认识“高效办成一件事”的重大战略意义

“高效办成一件事”改革，表面上看是政务服务流程的优化和再造，但其背后蕴含着深刻的时代内涵和重大的战略考量。必须从战略和全局的高度来认识和把握这项工作。

第一，这是践行以人民为中心的发展思想的根本要求。发展的根本目的，是为了让人民群众过上更美好的生活。政务服务是政府联系群众最直接、最紧密的桥梁和纽带。群众和企业到政府部门办事，感受最直观，评价也最直接。办事方不方便、流程顺不顺畅、体验好不好，直接关系到人民群众的获得感、幸福感和安全感。“高效办成一件事”，就是要把过去分散在不同部门、需要“多头跑、来回跑”的单个事项，集成为企业和群众视角下的“一件事”，通过流程革命、系统重塑，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网通办”。这种从“政府有什么”到“群众要什么”的转变，是从管理本位向服务本位的深刻转型，是真正将“人民至上”的理念落实到行政审批服务的具体行动中，是检验各级干部初心使命和为民情怀的试金石。

第二，这是推动经济社会高质量发展的关键一招。当前，区域竞争日趋激烈，竞争的内涵已从过去的拼政策、拼资源，转向了拼环境、拼服务。一流的营商环境就是核心竞争力和强大生产力。而政务服务环境，是营商环境最重要、最核心的组成部分。“高效办成一件事”改革，正是优化营商环境的牛鼻子。通过简化审批、压缩时限、降低成本，能够有效激发市场主体活力，为企业发展松绑减负、加油赋能。当开办一家企业、建设一个项目、办理一项许可，都能在*市享受到最便捷、最高效、最透明的服务时，资本、技术、人才等高端要素自然会加速集聚。可以说，办好“一件事”，就能赢得一批企业，激活一个产业，进而带动一方发展。这项工作抓实了、抓好了，就是对我市稳增长、促改革、调结构、惠民生最直接、最有效的贡献。

第三，这是推进国家治理体系和治理能力现代化的内在要求。“高效办成一件事”改革，绝非简单的物理整合或浅层次的修修补补，而是一场刀刃向内、触及灵魂的政府自我革命。它要求打破长期以来形成的部门壁垒、信息孤岛和利益藩篱，倒逼政府部门进行职能重构、流程再造和业务协同。这其中，涉及授权的调整、数据的共享、标准的统一、系统的对接，每一项都是对传统行政管理模式的巨大挑战，也是对政府协同治理能力的全面考验。推进这项改革，能够有效提升跨部门、跨层级、跨区域的协同办事能力，推动政府运行方式从碎片化、分割化向整体性、协同性转变，这本身就是治理能力现代化的重要标志。可以说，“一件事”改革的深度，决定了政府治理现代化的程度。