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XX市行政审批局2025年上半年工作总结下半年工作计划
今年来，XX市行政审批服务局紧扣经济发展和服务群众两条主线，坚持守正创新，着力转变工作作风，持续优化提升营商环境，不断提高政务服务标准化规范化便利化水平，全力服务经济社会高质量发展。截止6月下旬，共接待办事群众8万人次，办件7万余件，其中审批事项7000余件，公共服务事项6.3万余件。现将2025年上半年工作总结报告如下：
一、工作开展情况
（一）聚焦“高效办成一件事”全面提升政务服务效能。
一是将涉及多个部门的关联事项整合为“一件事”推进“一窗通办”实现全流程“一次申请，一链办理”，针对部分群众不会网上操作，不懂申报流程，安排帮办志愿者进行“一对一”辅导，帮助群众快速办理业务。
二是设立“高效办成一件事”综合窗口。按照中、省、咸关于推动“高效办成一件事”的文件精神，建立常态化推进机制，积极完成“高效办成一件事”综合窗口的设置，安排专人按照“高效办成一件事”要求进行综合受理，实现“咨询引导+自助申报+综合办理”三位一体服务，通过“开放式无柜台”服务模式，工作人员与办事群众“同桌共坐”、“并肩协作”，突破传统办事窗口因“内外有别”产生的服务距离感。
三是依托陕西政务服务网“高效办成一件事”线上流程的开通，在申请人中推广指导使用“高效办成一件事”，实现政务服务事项信息同步推送，起草并印发《XX市企业信息变更一件事实施方案》。
（二）聚焦便捷高效服务，提升政务服务水平。
