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2024年外贸业务员个人年终工作总结范文
尊敬的领导：
您好！感谢您对我一年来外贸工作的支持和关怀。在这一年里，我始终努力学习和积累经验，以提升自己的专业能力和工作效率。现将本年度的工作总结如下：
一、工作回顾
（一）深入学习外贸知识：我通过自学和参加培训课程，不断提升自己的外贸知识水平。我学习了国际贸易法律法规、海关报关操作、国际物流操作等方面的知识，并在工作中运用到实际操作中。
（二）客户开发与维护：我积极参加各类行业展览和商务活动，与潜在客户建立联系，并认真跟进客户需求。同时，我也与老客户保持良好的合作关系，及时回复他们的咨询和问题。
（三）订单处理与跟进：我熟练掌握了订单处理流程，能够快速高效地处理客户的订单。在订单跟进方面，我主动与生产部门和物流部门沟通，确保订单按时交付。
（四）售后服务：我重视售后服务，定期与客户进行回访，了解他们的使用情况和反馈意见。对于客户的投诉和问题，我能够及时处理并给予解决方案。
