局2021年文明创建工作总结及2022工作计划

2021年以来，在区委区政府的正确领导下，区文明办的耐心指导下，我局紧紧围绕区文明办的相关要求，为扎实推进交通运输系统全国文明城市创建工作，明确责任分工、狠抓措施落实，以精神文明单位创建活动为抓手，积极完成精神文明创建各项工作任务，取得了良好的成绩。现将相关情况总结如下。

一、落实领导责任，强化理论学习，创建工作有序开展。

一是加强领导队伍建设。为了加强对我局创建全国文明城市工作的领导，我局成立了以局长任组长，分管领导任副组长，局机关各股室及局属各单位负责人为成员的交通运输系统文明创建工作领导小组。认真细化创建全国文明城市中我局牵头和配合的各项目标任务，进一步强化各部门的职能责任。局属各单位和局机关各处室均明确专人负责本单位创建信息的采集、筛选、加工、上报等工作。

二是强化队伍理论学习。将精神文明建设列入干部教育培训的内容，通过集中学习、讨论交流等形式，组织干部深入学习党的十九大和十九届四中、五中全会精神以及习近平系列重要讲话精神，夯实公道正派的思想基础，确保全体干部职工以高度的党性修养推动局文明创建各项工作。

二、多位一体，构建文明交通体系

一是将创建工作与交通建设相结合，以交通基础设施建设塑造文明。2021年，区交通运输局落实区委区政府“一区三城”发展战略，以扎实推进长三角一体化发展为主线，将我区打造为安徽省融入长三角经济圈的交通“排头兵”，落实“交通强国”建设目标，致力于外联内通，打造现代化综合交通运输体系支持航空物流，服务乡村振兴。我们抢抓全省路网建设和农村公路建设有利时机，一是投资X亿元，完成了XXP项目，并在11月16日建成通车，二是推进XX公路改建工程，全长X公里。

三是推进XX改建工程，全长X公里。

四是推进XX机场机场路一期建设工程，完成总投资约X亿元。

五是完成X公里农村公路扩面延伸工程和宽度整改工作，总投资约X万元。

六是全年推进农村公路建设养护工程X公里，总投资约X元。提前完成乡村道安全生命防护工程任务X公里。

七是持续做好“四好农村路”示范县和交通强国试点创建，完善宣传视频和内业资料，加强农村公路日常管理养护考核。

八是改善农村公路环境，在XX栾共计X棵；在花桥镇道路两侧补植绿化及景观节点，共计里程X公里。

二是推进出租汽车行业健康发展工作。研究制定湾沚区推进出租汽车行业健康发展工作实施方案，征求相关部门意见，对出租汽车行业健康发展进行风险评估，报区政府同意后，全面实施此项工作，

一是将区安泰城市公交公司X辆小型公交车转变为巡游出租汽车经营性质，纳入出租汽车行业管理；

二是整合现有出租汽车资源，将我区内原宏程、联运和小型公交车公司进行整合，注册XX众泰出租车服务有限公司，并办理了道路运输经营许可证，

三是正积极引进一家资质合法、管理规范的网络预约出租汽车平台公司，鼓励辖区巡游出租汽车积极提供网约车服务，加快巡游出租汽车与互联网技术的深度融合应用，利用网上约车、电子支付、在线服务评价、信息化管理等手段，促进出租汽车行业运营效率和服务水平提升。

三是持续开展出租营运车辆专项整治工作。我局一直将打击非法营运活动作为工作的重点，每年开展不少于三次的出租车客运市场专项整治，同时开展错时稽查，共同维护区域出租客运市场秩序。截至目前，我局已开展稽查XX次，查处“黑头车”X辆，检查出租车、小型公交车X次，检查车辆X辆次，查处不规范经营行为X起，查处违法车辆情况每半月在政府信息网“文明服务在心中、运政管理在行动”栏目公示。

四是以开展出租车客运行业竞赛为契机，深入开展文明行业创建活动。为进一步提升我区出租客运行业驾驶员文明素质，提升行业文明水平和服务质量，根据《XX县2019-2021年度出租客运行业“星级驾驶员”评选活动实施方案》，评选出X名“一星级驾驶员”、X名“二星级驾驶员”。并对部分行业公司和个人授予“先进集体”称号和“先进工作者”称号。此项活动取得了良好的效果。

五是运营好全区农村公路。1、对辖区具备通客车条件的乡镇、建制村进行全面摸排，全区X个镇共有X个社区居委会、X个建制村,客车通达率达100%。中心城区X公里范围内的农村客运线路X条，全部实行公交化运营，城区X公里范围内的农村客运线路公交化运行比率为100%。2、2021年继续加大对农村客运班线首末站建设，按照“多点合

一、资源共享”的要求，规划建设陶辛客运站、万锹客运站、红杨客运站和百花客运站，客运站均具备综合运输服务功能。3、加强建制村通客车监管，全面完成建制村已通客车的线路和车辆信息录入，建立X个建制村通客车“一村一档”台账。同时加大宣传，对建制村通客车沿线公交站点设置站牌，设置线路公示牌，标明线路名称、发车时间、监督电话等乘车信息，利用建制村村委会为平台，张贴宣传公告，提高农村群众的知晓率，便于群众出行。4、完善农村物流三级网络体系建设，辖区建设县级物流中心X个，镇级综合服务站X个（其中在建项目X个），村级农村物流点X个，实现农村物流服务网点全覆盖。积极推进交邮电商合作共赢、提高农村物流组织效率，充分发挥交通运输业和邮政快递业的资源优势，引导邮政快递与农村电商、镇村客运站、农村客运班线开展运输合作，实现资源共享、优势互补、深度融合，初步形成具有区域特色的农村物流发展模式。

六是督导区客运行业文明创建工作。硬件投入：保持客运中心母婴室正常运行，环境清洁卫生，无乱扔杂物现象和随地吐痰现象；站内设立专门吸烟区，合理控烟，保证有禁烟标志的公共场所无吸烟现象；定期检修公厕设施，保持公厕免费和无障碍设施完好。软件服务：加强站内文明劝导志愿服务工作，消除吵架、斗殴等不文明行为；提醒乘客排队候车，依次上、下车；保证站内无抢客拉客宰客现象，引导乘客有序排队购票上车。管理维护：定期对公交站牌进行摸底排查，检查设施完好情况，对湾沚区城乡公交候车亭及平台维修询价采购，对存在破损的公交站牌及时修复到位；城区公交站台广告位普通玻璃全面更换为钢化玻璃，本年度更换X块；公交站台破损的箱体、灯箱布和广告位喷绘布进行全面摸排，本年度更换维修X处；排查公交站台候车座椅，对损毁的候车座椅进行移除和立柱修补，消除安全隐患，本年度排查维修X个；更换调整X3处公交站台垃圾箱；完成除城区以外的公交站牌定期清洗工作，及时清理牛皮癣等违规张贴小广告。

七是积极开展“我们的节日”活动，丰富职工生活，提高职工素质。交通局党委以社会主义核心价值体系为主线，把提高干部职工素质为关键，结合交通系统工作实际开展了内容丰富、形式多样、成效显著的文明创建活动,使“我们的节日”活动深入人心，取得了实效。

八是以新时代文明实践站为载体，积极开展文明创建志愿活动。我局新时代文明实践站的志愿者们积极参与了“无偿献血”、学雷锋志愿者服务、清洁城乡美化家园、文明祭祀、慰问包保困难群众、关爱未成年人和老人，中高考期间爱心送考等系列活动。春节期间新冠肺炎在全国蔓延，我局全体干部职工临危受命，放弃休假奔赴抗疫一线，在湾沚、横岗、珩琅山三个高速出入口及国省干线上奋战了六十多个日夜；并在人手急缺的情况下，我局又抽调一批青年干部组建志愿者队伍去代管小区值班，值班人员达百余次；同时自2月1日起，我区出租客运全部停止营运，为保障老弱病残就医和疫情防控应急需要，我局积极号召区客运分公司组建了由15名小型公交车党员组成的先锋应急志愿服务车队，为特殊人群提供应急出行服务；七月中旬，湾沚区防汛形势严峻，我局

第一时间成立志愿者队伍，严守因汛情而封闭的国省干线、农村公路和渡口，及时抢修水毁的路段，保障了人民群众的生命和财产安全，并组织志愿者支援圩埂防汛工作，日夜坚守在圩埂上的志愿者们用自己的无私奉献为城区的人民群众筑起一道生命防线。

三、存在的问题及不足在2021年的精神文明建设工作中,我们虽然取得了一些成绩,但仍存在着问题和不足:

一是精神文明建设工作发展不平衡，个别单位不能有效地围绕工作中心，开展好本单位的精神文明建设活动;

二是单位从事精神文明建设的工作人员短缺，且身兼数职，专业度欠缺；

三是工作创新力度不够、工作机制和活动方式还需要进一步改进;

四是个别驾驶员素质不高，流动性大，不易管理等。

四、2021年文明创建工作筹划2021年，我局将在区委区政府的领导下，区文明办的耐心指导下，积极适应新形势，探索新思路，谋求新发展，取得新成绩。

一是不断加强思想政治建设。我局将更加珍惜近几年在精神文明建设方面取得的显著成绩，进一步加强精神文明建设工作。把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为精神文明建设的首要政治任务，紧紧围绕党的十九届五中全会提出的目标任务，全面加强新时代精神文明建设工作。以习近平总书记系列重要讲话精神指导我局交通精神文明建设工作，广泛开展各种理论宣传教育，不断提高干部职工的理论修养。

二是提高领导班子的凝聚力和战斗力，建设一个坚强有力的领导班子。领导班子要以身作则，形成团结好、干劲足、战斗力强的领导核心;加强领导班子对处精神文明建设的规划、部署和考核，使领导班子成为精神文明建设坚强有力的领导者和推动者。

三是扎实践行社会主义核心价值观。进一步推进社会主义核心价值观宣传普及，在公交、客运、出租等窗口单位，开展形式多样的核心价值观和文明宣传活动，通过文明告知、文明提醒、文明规劝，使精神文明建设得到提升。

四是聚焦弘扬时代新风，推进新时代文明实践深入交通运输领域。拓展新时代文明实践站建设，注重培育文明风尚，开展“文明交通，绿色出行”文明行动，加强网络文明建设，依托新时代文明实践站平台，广泛开展志愿服务活动，积极开展“我们的节日”等活动，不断推动文明交通体系建设。

五是广泛开展行业文明创建。深化文明行业、文明单位、文明示范窗口创建。突出客运站、出租车、公交车等窗口单位的文明创建。培树行业先进典型。在全行业形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。持续推进交通建设与精神文明创建相结合，通过建设交通基础设施塑造交通运输行业的特色精神文明。

六是提升文明交通创建氛围。开展交通运输文化品牌、文化建设示范单位建设。增强干部职工参与意识。要进一步加强干部职工队伍建设，通过全员文明意识渗透，激发干部职工参与创建的热情。动员全局干部职工积极参加志愿者服务和社会公益活动，开展帮困扶贫、结对共建等活动。通过扎实有效的措施，在交通运输系统中形成全员、全方位、全过程的创建氛围。2021年以来，我局在文明创建工作方面取得了显著成绩，进一步凝聚了人心、提升了境界，全局上下呈现出人心思进、人心思齐的文明气象。这得益于区委、区政府和区文明办的正确领导和指导，得益于全体干部职工的共同努力。文明创建工作是一个常态化的工作，创建之路任重而道远。今后区交通运输局将再接再厉，不断改革，勇于创新，不断改进和完善工作制度和工作方法，继续为湾沚区文明创建工作作出应有的贡献。