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县公安局长在社区警务工作推进会上的讲话
同志们：
今天，我们在这里召开全县社区警务工作推进会，主要任务是深入贯彻落实上级关于加强社区警务工作的系列指示精神，总结我县社区警务工作的成效与不足，分析当前面临的形势和任务，安排部署下一阶段重点工作，进一步统一思想、凝聚共识、真抓实干，推动我县社区警务工作再上新台阶。刚才，几位同志作了交流发言，讲得都很好，有思路、有举措、有成效，值得大家学习借鉴。下面，我讲几点意见。
一、提高思想认识，深刻领会社区警务工作重大意义
社区是社会的基本单元，社区警务是公安工作的根基所在、力量之源。做好社区警务工作，不仅关系到社会治安稳定，更关系到人民群众的幸福感、安全感和获得感。我们必须从全局和战略的高度，充分认识其重要性和紧迫性。
（一）社区警务是维护社会稳定的“压舱石”
社区作为社会治理的“最后一公里”，是各类矛盾纠纷的发源地、社会治安的前沿阵地。社区警务工作扎实了，就能有效预防和化解各类风险隐患，为社会稳定筑牢第一道防线。一是筑牢犯罪预防防线。社区民警扎根社区，熟悉辖区情况，能够及时发现违法犯罪苗头，通过加强巡逻防控、开展法制宣传等方式，从源头上减少犯罪发生，让群众在社区内安心生活、放心工作。二是及时化解矛盾纠纷。社区内邻里纠纷、家庭矛盾、经济纠纷等时有发生，若不及时化解，极易升级为治安案件甚至刑事案件。社区民警深入群众，能第一时间掌握矛盾动态，主动介入调解，将矛盾化解在萌芽状态，防止小事拖大、大事拖炸。三是高效处置应急事件。社区内可能发生火灾、疫情、群体性事件等应急情况，社区民警熟悉辖区的地理环境、人员分布，能在第一时间响应，迅速组织力量开展处置工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失，维护社区的正常秩序。
（二）社区警务是服务人民群众的“连心桥”
公安工作的根本宗旨是全心全意为人民服务，社区警务是公安机关联系群众、服务群众最直接的纽带。做好社区警务工作，能让群众感受到公安机关的温暖和关怀。一是提供便捷高效服务。社区警务室贴近群众，能为群众提供户籍办理、证件补办、政策咨询等一站式服务，减少群众办事跑腿次数，节省时间和精力，真正做到服务群众“零距离”。二是倾听群众心声诉求。社区民警通过日常走访、召开座谈会等形式，与群众面对面交流，了解群众在生活、工作中遇到的困难和问题，收集群众对公安工作的意见和建议，及时回应群众关切。三是解决群众急难愁盼。针对群众反映的突出问题，社区民警主动作为，积极协调相关部门解决，如帮助困难群众解决实际生活难题、整治社区内的治安乱点等，切实为群众办实事、解难题。四是密切警民关系。通过真心实意为群众服务，社区民警能赢得群众的信任和支持，增进警民之间的感情，营造“警民一家亲”的良好氛围，为公安工作开展奠定坚实的群众基础。
（三）社区警务是推进基层治理的“助推器”
社区警务是基层社会治理的重要组成部分，在整合资源、凝聚力量、提升治理效能方面发挥着不可替代的作用。一是整合治理资源。社区民警积极联动社区居委会、物业公司、志愿者等各方力量，形成治理合力，共同参与社区管理和服务，实现资源共享、优势互补，提升基层治理的整体水平。二是引导群众参与。通过宣传教育、组织活动等方式，引导群众增强主人翁意识，主动参与社区治安管理、矛盾调解等工作，形成“共建共治共享”的基层治理新格局。三是完善治理机制。社区警务工作的开展，能推动建立健全社区治安防控、矛盾纠纷化解、公共服务供给等机制，使基层治理更加规范化、制度化、科学化。四是提升治理效能。借助社区民警的专业能力和工作优势，及时发现和解决基层治理中的难点、堵点问题，提高基层治理的针对性和有效性，促进社区和谐稳定发展。
（四）社区警务是夯实公安根基的“奠基石”
社区警务是公安工作的基础，只有把社区警务工作做扎实，公安工作才能根深叶茂、稳步发展。一是掌握社情民意。社区民警深入社区，能全面、准确地掌握辖区的人口信息、治安状况、重点人员动态等社情民意，为公安决策提供第一手资料，使公安工作更具针对性和实效性。二是锻炼公安队伍。社区警务工作复杂繁琐，能锻炼民警的群众工作能力、矛盾化解能力、应急处置能力等综合素质，培养一支接地气、能干事的公安队伍，为公安事业发展提供坚实的人才保障。三是提升公安形象。社区民警在服务群众、维护治安的过程中，以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，能树立公安机关的良好形象，增强群众对公安机关的认同感和信任感。四是巩固公安阵地。社区警务室是公安机关在基层的“前沿哨所”，通过扎实开展社区警务工作，能有效巩固公安阵地，扩大公安工作的覆盖面和影响力，为维护社会稳定提供坚强支撑。
二、回顾过往历程，肯定社区警务工作取得显著成效
近年来，在县委、县政府的坚强领导和上级公安机关的有力指导下，全县各级各部门密切配合，广大公安民警辛勤付出，我县社区警务工作取得了显著成效，为全县社会稳定和经济发展作出了积极贡献。
（一）防控体系日益严密，治安形势持续向好
我们不断健全完善社区治安防控体系，有效提升了社会治安防控能力，全县治安形势呈现持续向好的态势。一是巡逻防控常态化。各派出所按照“网格化巡逻、动态化防控”的要求，组织社区民警、辅警和治安志愿者开展常态化巡逻，加大对重点时段、重点路段、重点区域的巡逻力度，有效震慑了违法犯罪行为。据统计，近三年来，全县社区巡逻防控覆盖率达到95%以上，街面违法犯罪案件同比下降了30%。二是技防设施广泛应用。积极推动技防设施进社区，在小区出入口、主要道路、公共活动场所等部位安装监控摄像头、智能门禁等设备，构建了“空中有监控、地面有巡逻、门口有守卫”的立体防控网络。目前，全县社区技防设施覆盖率达到80%，通过技防设施破获的案件占总破案数的40%以上。三是重点部位管控到位。对社区内的学校、医院、商场、网吧等重点部位，建立了常态化安全检查机制，及时发现和消除安全隐患。同时，加强对重点人员的帮教管控，落实“一人一档、定期走访、动态管理”措施，有效预防了重点人员肇事肇祸案件的发生。四是群防群治成效显著。积极发动社区群众参与治安防范工作，组建了义务巡逻队、治安信息员等群防群治队伍，形成了“警民联手、共防共治”的良好局面。近三年来，群防群治队伍共提供治安线索2000余条，协助破获案件500余起。
（二）服务水平不断提升，群众满意度稳步提高
我们始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化社区警务服务模式，提升服务水平，群众满意度稳步提高。一是服务窗口前移。在社区警务室设立服务窗口，为群众提供户籍办理、身份证补办、居住证申领等业务，实现了“小事不出社区、大事不出乡镇”。同时，推行“预约服务、上门服务、延时服务”等便民措施，极大地方便了群众办事。二是政策宣传多样化。社区民警通过发放宣传资料、张贴海报、举办讲座、利用微信群等多种方式，向群众宣传法律法规、安全防范知识、公安便民利民措施等内容，提高了群众的法律意识和安全防范能力。近三年来，共开展各类宣传活动5000余场次，发放宣传资料10万余份。三是帮扶群众常态化。社区民警深入了解社区内困难群众的生活状况，积极开展帮扶救助工作，为他们解决实际困难。如帮助孤寡老人解决生活照料问题、为贫困家庭子女筹集学费、协助失业人员寻找就业岗位等。据统计，近三年来，社区民警共帮扶困难群众1000余人次。四是服务评价机制完善。建立了群众满意度评价机制，通过问卷调查、电话回访、现场评议等方式，广泛收集群众对社区警务服务的意见和建议，及时整改存在的问题，不断提升服务质量。目前，群众对社区警务服务的满意度达到90%以上。
