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数字城市（县）建设情况报告
一、总体情况
今年以来，**镇高度重视数字政府建设，把数字政府建设作为转变政府职能、改进工作作风、提升服务水平的突破口，不断探索数字政府建设新模式，大力推广使用“甘快办APP”、xx政务服务网等数字政府建设平台，持续推动数字政府建设提质增效。运用数字技术赋能政府管理和服务，扎实推进“一网通用”“一网通办”协同发展，推动全镇数字政府建设不断实现新突破、取得新进展。
二、基础阵地建设情况
强化场所设置，推进服务阵地规范化。不断优化便民服务中心设施建设，进驻医疗保险、法律援助、养老保险、退伍军人等事项服务区，配备必要的设施设备，充分满足群众办事需求。高定位、高标准打造便捷化、人性化的便民服务阵地。**镇便民服务中心及12个村1个社区便服务站从服务大厅建设标准和服务。
优化服务模式，推动窗口服务便民化。公开政务业务窗口电话。按照“能进则进、应进必进”的目标，梳理基层高频便民服务事项，有效避免企业和群众办事“多头跑、往返跑”，实现了“进一扇门，办所有事”。窗口人员热心询问、贴心引导、细心解答、快速办理、微笑服务，实行一次告知制度、首问负责等制度，全面提升群众对事项办理的满意度。
