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（4篇）xx市荣膺全国文明城市工作总结材料汇编

xx市荣膺全国文明城市工作总结材料

城市发展，交通先行。自20xx年我市开展文明城市创建以来，市交通运输局坚持创建为民，以提升市民出行体验和城市形象为核心，持续加大基础设施投入力度，提供优质运输服务，文明出行蔚然成风。

一、公交服务质量提升持续优化乘车环境

基础设施显著改善。新建改建公交场站x座，陆续投用xx个智慧公交候车亭，车辆进场率xxx%，设置公交专用道xx.x公里，更新站牌候车亭，运行不断提速、候车环境持续优化。

服务质量持续提升。开展文明用语专项行动，坚持“爱心助考”服务学生；开通五岩山、七里沟等旅游专线，推进城乡交通一体化；优化调整线路xx余次，开展婚庆、研学、党建包车服务，形成常规公交、定制公交、公共自行车全覆盖体系。

文明创建成果丰硕。开展“礼让斑马线”“公交进校园”等活动，打造“拥军先锋号”等x条特色线路及xx条敬老公交线。xx路公交获评全国工人先锋号，xx路、xxx路被评为省级精品线路。

绿色出行深入人心。沿淇河水系打造生态慢行系统，实施慢行道改造项目xx余个，共改造慢行道xxx多公里；新改造公交港湾xxx个，配套改造xx公里自行车道，“公交进港湾、骑行在林间、行人在两边”的绿色出行圈逐步形成；常态化开展“文明交通、绿色出行”活动。

宣传阵地全覆盖。充分运用城区xx多条主干道xxx多个公交站亭站牌开展文明城市创建宣传工作，动态更新维护，营造文明城市创建的浓厚氛围。

二、出租车行业提质打造流动窗口

完善服务设施网络。设置出租车专用停车位xx个，改造升级爱心驿站xx个，建设出租汽车综合服务站x个，主城区服务网络布局合理、功能完善。在医院、居民区、商业区设置候客点、停靠点xx个，便于居民就近乘车。

优化司机从业环境。新增x座“司机之家”，为出租车司机提供免费休息、充电等服务；实行巡游、网约出租汽车驾驶员证“两证互认”；开通“我要办网络预约出租车”一件事一次办服务及线上办证窗口，简化办理流程，让数据多跑腿、群众少跑路。

提升车辆文明形象。聚焦乘客遗落物品查找难等问题，投资xx余万元在出租车行业推广可详细记录乘车信息的机打发票计价器。为市区出租车免费更换统一座套，并在车辆上张贴社会主义核心价值观、“讲文明、树新风”等车体标识；车内张贴公益广告、服务监督卡、禁烟标识等，车顶LED灯播放创文标语；发放出租车行业文明城市创建倡议书xxxx份。

强化人员管理工作。建立党员先锋车队轮值保障工作机制，协调车辆参与应急运输保障任务，2024年以来共开展xx个夜晚的轮值保障，出动车辆xxxx余次，解决了鹤壁东站、鹤壁火车站夜间公共交通停运及雨雪恶劣天气期间x万余名旅客的离站问题。每年组织市区出租车驾驶员进行文明服务培训，落实“六项标准”，保持车容整洁；评选表彰优秀驾驶员xxx名，包括xx名“最美的哥的姐”、xx名“文明服务之星”、xx名“十佳服务标兵”。

三、客运场站升级服务暖心便民

规范管理强基础。客运企业修订x项管理办法制度，完善x个关键岗位的职责，明确xx种服务岗位程序、内容及质量要求。

营造氛围树新风。场站设置宣传展板xx块、文明导视图x个、电子屏x处；在进站口、出站口、候车厅、售票窗、卫生间等醒目位置张贴社会主义核心价值观等标语，累计宣传xxxx余次；推广文明用语，拾金不昧蔚然成风，归还失物价值x.x万元，为营造良好的社会氛围做出了积极贡献。

更新设施优环境。针对老旧场站，协调开展改造提升工作：铺设停车场沥青地面，粉刷墙体，设置残疾人通道，健全卫生间设施，定制宣传展板，更换标牌设施；设置志愿者服务台x个，提供应急物品；新建母婴室x个；按垃圾分类要求设置设施，覆盖率达xxx%。

亮化工程展风采。积极谋划推进鹤壁东站广场周边景观灯光工程，更好展现我市风采。完成枢纽站广场西侧、东楼灯光设施安装，为城市夜景增光添彩。志愿服务常态化。坚持每周组织志愿者到汽车站开展文明出行、清洁等志愿服务，维护环境卫生，宣传创文知识，劝导不文明行为。

四、科技赋能智慧出行提升精细化管理水平

科技赋能智慧出行。城区投用xx个智能电子候车亭站牌；“xxx”App具有“找车站、看线路、查换乘”功能；市国控公交公司实现GPS智能调度及xG视频监控xxx%覆盖，应用客流调查、主动安全监控、综合服务管理系统，精细化管理水平再上新台阶。

服务质量显著提升。市民对公交服务满意度从20xx年的xx%跃升至20xx年的xx.x%；出租车投诉率大幅下降；xx客运总站获评市平安汽车站。

客运安全保障增强。公交公司每月召开安全会议，开展警示教育、以案促改，组织演练培训，推行电动公交应急处理“告知、开门、撤离、灭火”x步工作法；客运站严格落实“三不进站、六不出站”制度，开展消防、反暴恐等演练5次，提升应急处置能力。

近年来，我市获评“xx省公交优先示范城市”，以全省第一的成绩入选国家公交都市示范创建城市。我市公交系统获“双拥共建示范单位”“xx省五一巾帼标兵岗”“一星级xx省青年文明号”“工人先锋号”等10余项国家、省级荣誉。

市交通运输局有关负责人表示，下一步，全市交通运输系统将持续优化服务，让便捷、舒适、绿色的出行体验成为城市文明画卷中最动人的风景。

xx市荣膺全国文明城市工作总结材料

物质文明和精神文明相协调，是中国式现代化的重要特征。近日，习近平总书记对精神文明建设工作作出重要指示，强调“新时代新征程，精神文明建设要有新气象新作为”，并鲜明提出“四个要”的要求。

进入新时代，xx锚定创建全国文明城市目标，推动精神文明建设在塞上大地蓬勃开展，全市范围内涌现出一批工作基础扎实、创建成效突出、群众高度认可、具有示范引领作用的文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园和道德模范。即日起，本报推出“文明的力量”专栏，发掘精神文明建设的生动实践，记录凡人善举的温暖故事，展现全市文明培育、文明实践、文明创建的丰硕成果。

天之高焉，地之古焉，唯陕之北。

在历史长河与时代浪潮激荡交融的陕北，xx——这座镌刻着五千年xx文化印记、传承着四千年xx文化基因、浸润着三千年边塞烽烟的古城，正以蓬勃的生命力绽放出新时代文明的璀璨光芒。

x月xx日，从全国精神文明建设表彰大会传来喜讯：xx市成功获评全国文明城市。这份荣誉，不仅是对xx文明创建实践的高度肯定，更是这座兼具历史厚重底蕴与现代创新活力之城迈向全面发展新征程的生动注脚。

徜徉于今日xx，文明新风扑面而来。古城墙下社会主义核心价值观主题景观错落有致，智慧城市管理系统让城市焕发数字活力，“xx好人”品牌持续擦亮，树起崇德向善的精神标杆。这里见证着从“沙进人退”到“绿进沙退”的生态逆袭，涌动着从“全城动员”到“全民参与”的创建热潮，传承着非遗技艺的匠心坚守，更构建起“xx”的温暖服务网络。xx以“绣花功夫”雕琢城市品质，用惠民温度诠释文明真谛，绘就一幅共建共治共享的文明新画卷。

x月xx日晚，xx区xx路街道xx城社区xx小区门口热闹非凡，大家翘首以盼的惠民电影再次如约而至！当电影《xx》的画面在荧屏上亮起，那位在战火纷飞的革命年代毅然舍生取义、不让须眉的巾帼英雄形象，深深触动着在场每一位观众的内心。

居民xxx感慨道：“社区组织的这些活动特别好，大家聚在一起看电影，邻里关系更亲近了，生活也丰富了！”

在电影放映前，社区工作人员还精心安排播放了《xx》动画宣传短片，以生动有趣的方式向居民传递环保理念。

学生xxx兴奋地分享自己的感受：“用我们喜欢的动画短片形式讲述，让我们深刻认识到保护环境的重要性，我会从自身做起，从身边的小事做起，爱护环境，守护我们的！”

在全国文明城市创建过程中，阳光城社区坚持共建共治共享理念，以党建引领为核心，凝聚多方力量，形成“网格化管理+群众参与”的工作模式。社区党总支联合物业、志愿者建立联动机制，定期协调、责任到人，确保创文任务落地见效。同时，紧盯楼道乱堆乱放、卫生死角等群众关切问题，开展环境整治专项行动，通过“公益互助银行”积分激励居民参与，让文明理念融入生活日常。以社区x支志愿服务队伍为纽带，常态化开展助老扶幼、文化服务等活动，织密“xx分钟便民服务圈”，让文明成果看得见、摸得着、得实惠。

通过创建工作的深入开展，社区环境焕然一新，邻里关系更加和谐，居民满意度显著提升。阳光城社区党总支书记杜婧文说：“我们将持续巩固创建成果，推动文明建设常态化、精细化，为城市高质量发展贡献基层力量！”