市场监管局开展文明创建经验材料：扬文明之帆 建文明系统

去年以来，我们市场监管局以创建全国文明单位为目标， 以“抓教育引导个体、抓制度管住系统、抓服务造福社会、抓载体推进创建”为基本工作思路，发挥文化振兴“源头活水”“凝心铸魂”的涵育功能，不断增强文化内生动力，深入推进文明创建工作，干部队伍活力增强，职工精神面貌焕然一新，系统文明之风悄然形成。我们的具体做法是：

一、抓教育转变态度，全员接受文明洗礼，将文明之芽深植于每名干部职工心中

一是抓理论学习教育。加强理论学习研究宣传，把旗帜鲜明讲政治贯穿创建工作始终。领导率先垂范，自觉学习、带头学习，先学一步，学深一步，始终做到在科学理论武装上走在前列，进一步带动和营造了良好学习氛围。建立健全“党建+文明创建”工作机制，将党的理论学习贯穿文明创建全过程，扎实开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，大力弘扬民族精神和新时代精神。丰富学习载体。结合市场监管职能，将安全文化、质量文化、诚信文化、品牌文化融入到学习交流之中，注重利用注册登记、12315服务窗口、个私协等机构加强与企业群众的学习服务交流，不断碰撞智慧的火花。

二是抓文明执法教育。针对系统在行政执法中出现的一些突出问题，我们在系统内开展了以“提高服务水平、实施和谐监管”为主题的大讨论，着力引导干部职工树立以人为本、和谐执法的新型执法理念，建立健全了市场预警制、执法规范制、执法回访制等一系列制度。坚持教育与处罚相结合，更多地运用提醒、告诫、约谈等柔性执法手段，强化事前预防规范和教育引导。从一定程度上解决了“为什么执法、为谁执法、怎样执法”等问题，干部队伍执法为民、和谐监管的意识进一步增强。

三是抓“三德”教育。“三德”教育就是家庭美德教育、社会公德教育、职业道德教育。注重将廉政之风、节俭之风、文化之风融入到单位基础建设上来，开辟了“廉政讲堂”“道德讲堂”“文化讲堂”三大学习教育宣传阵地，广泛组织参加全民健身、全民阅读、绿色生活等各类文体活动，展现了良好精神风貌。全系统共有10个家庭当选“五好家庭”， 30名同志评为“敬老好儿女”，其中3名同志被市妇联授予“全市敬老好儿女”光荣称号。干部职工主动到福利院送钱送物，看望孤寡老人，认领贫困学生11名，累计资助金额4万多元，累计无偿献血达56000毫升。通过“一学、二写、三会”形式，加强干部职工职业道德教育。“一学”即学习文件和制度、学正反典型案例。“二写”即写学习心得、写主题征文。“三会”即开展主题演讲会、经验交流会、先进事迹报告会。