尊敬的检查组各位领导： 大家好！

热烈欢迎各位领导莅临我局检查指导工作！下面，我就近两年来我局省级文明单位创建情况向各位领导作如下简要汇报。

一、基本情况

我局下设5个征管分局、1个稽查局，机关内设科室12个,直属单位和事业单位各1个。在岗干部职工264人，担负着市直和各乡、镇、办12000余户纳税人的国税征管和服务工作。

两年来，市国税局在市委、市政府和上级局的正确领导下，在市文明办的精心指导下,全面贯彻落实党的十八大、十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领,按照全面从严治党新要求,积极践行社会主义核心价值观，以“三严三实”“两学一做”学习教育为主线，以开展“五小建设”创建“五星五兵”为载体，紧紧围绕文明单位“六个一”工程，坚定信念抓创建， 承扬优势树品牌，实现文明创建与税收工作同频共振、互促共赢。先后获得了全国“巾帼文明岗”、全省“巾帼文明岗”、“**省女职工建功立业标兵岗”、“全省纳税服务规范先进单位”、市“关心下一代工作先进单位”、市“综合治理先进单位”、市“五四红旗团委”， 2021年我局成功创建 “**省国税系统法治税务示范基地”。在2021年、2021年全市召开的三级干部会等系列工作会上，我局蝉联“大满贯”：先后被评为“年度市直部门绩效考核优胜单位”、“党风廉政建设先进单位”、“党建工作先进单位”、“法治麻城建设先进单位”、“宣传思想工作先进单位”、“全市财税工作成绩突出单位”、“工会工作优秀单位”、“示范庭院创建先进单位”。3个分局被表彰为“全市财税工作先进单位”，1人荣获全省优秀办税厅主任，1人被表彰为全省纳税服务“奉献明星”，1人荣获2021年度市“孝善之星”提名奖，1人被市局党组表彰为践行“三严三实”先进典型，6人被评为“全市财税工作先进工作者”、16人被表彰为 “优秀工会工作者”。

2021年5月，省文明办、市文明办领导一行，在市委及市文明办有关领导陪同下，对我局创建省级文明单位工作进行了检查验收，检查组对我局创建工作给予了高度肯定。同年12月，我局被省委、省政府命名表彰为“2021-2021年度省级文明单位”。

二、主要作法及成效

（一）正确处理改革与发展的关系，高奏文明创建主旋律

一是上下联动，全员投入抓创建。第一，健全岗责体系。成立领导小组和工作专班，加强组织领导，注重工作部署，实行局领导定期检查创建任务落实情况，形成了“领导挂帅、专班负责、科室配合、齐抓共管”的组织格局。第二，健全目标体系。分年度制定创建方案、规划和细则，确立目标、细化职责、明确任务，做到单位有目标、岗位有职责、干部有任务，形成“千斤重担众人挑，个个身上有指标”的可喜局面。第三，健全考核体系。将文明创建工作纳入日常考核和年度绩效考核，促使各单位把文明创建工作做在日常、抓在平时， 实现文明创建与税收业务的相互促进、相得益彰。

二是软硬兼顾，扩展平台拓创建。第一，构筑硬件平台。落实经费保障制度，加强文化设施和环境建设，2021年我局新建了荣誉室、廉政活动中心、图书室和2条国税“文化长廊”，加强庭院建设，机关环境实现了绿化、亮化、美化、净化。2021年,经上级局批准,我局对办公大楼启动整体维修工程,全面提升优化办公环境。第二，扩展宣传平台。以先进的文化教育人、凝聚人，已成为推动国税工作快速持续发展的强大动力，重视文明细胞工程建设，开展争创“先进科室”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“党员示范岗”、“文明家庭”、

“五星五兵”、“十孝百善之星”、“最美国税人”等系列评选活动，凝聚人心，激发活力。并在办公网上开设文明创建专栏，及时反映创建工作动态，宣传各类先进典型，引导大家讲文明、树新风、自觉维护国税形象。第三，夯实活动平台。我局发挥“七队六组”文体兴趣活动小组的作用，开展健康有益的文娱活动，寓教于体、寓教于乐。“绿色麻城”徒步比赛，在拥抱自然中诠释巾帼不让须眉；“税企建林”生态互动，在和谐共融里宣示团结就是力量；“助农采茶”公益之行，在扶贫奉献中感悟助人乐己之饴。举办“法治国税”法律知识竞赛，开展“美丽心灵”专题讲座，组织“快乐人生”户外拓展，唱响“青春国税”歌咏比赛……一场场活动描绘出一幅幅动人的画面,定格着国税人开心工作、快乐生活的幸福剪影,展现出国税人多才多艺、蓬勃向上的精神风貌，为“活力麻城、幸福国税”添上了浓墨重彩的一笔。两年来，先后组织参与市局、市委、市政府开展的演讲、羽毛球、乒乓球、徒步走等各类竞赛活动，荣获各类奖近20项，有15人（次）获个人奖。

三是点面结合，注重过程抓创建。第一，将文明创建与规范税收执法相结合。以税收宣传月活动为重点，我们开展以“服务企业月”“千名税干进万户”为主题的税收宣传活动，进机关、进农村、进企业、进社区，开展税法咨询， 让纳税人了解政策，掌握新政。同时开展“税企恳谈会”、“助农采茶”等换位大体验活动，增强干部优质服务、规范执法意识。同时我们还规范行政处罚自由裁量权，做好行政复议和重大案件审理工作，执法正确率保持99.99 以上。始终坚持整顿和规范税收秩序，规范稽查行为，提高稽查办案质量。近两年共查补税款、滞纳金、罚款5000余万元。第二，将文明创建与党建工作相结合。

落实基层联系点制度，深入一线解决基层实际问题，以 “三严三实”“两学一做”学习教育为主线，落实全面从严治党新要求，高质量开好党组民主生活会、支部生活会，举办公务员心理健康调适讲座，增加职工体检项目，改善工作就餐条件，改善办公环境等，另外制作、悬挂社会公益宣传广告牌，将国税宗旨、精神、理念和廉政格言、警句融入机关文化走廊，开展社会主义核心价值观、“四讲四有“大学习、大讨论活动，积极倡导“为民、务实、清廉”意识，在社会各界树立了良好口碑。2021、2021年，扎实开展“三严三实        “两学一做 学习教育活动，得到省市领导好评。第三，将文明创建与行风评议相结合。加强 领导班子和领导干部综合考评，严格落实个人重大事项报告、一报告两评议等制度。严格执行中央“八项规定”，签订党风廉政责任状，组织订购党风廉政学习书籍，让干部职工入脑入心；走进“行风热线”，征询意见，释疑解惑；落实述职述廉制度，创新性举办“党风廉政对照检查日活动“，扎紧扎密廉政制度笼子。连续两年成功举办以“上台晒成绩，干群打工分”、“亮数字 晒业绩比担当”为主题的“述职、述责、述廉、述法”评议活动，考核履职尽责、廉 洁自律及落实党风廉政建设“一岗双责”的情况；集中开展了“纪律作风整顿月”活动和“六个一”专项整治活动，约谈提醒了11名干部。开展“走廉步、学廉语、宣廉誓、做廉诺”等活动，引导干部守纪律、讲规矩，切实担起党风廉政建设“两个责任”。在行风评议中，我局名列全市第一。

（二）正确处理经济与税收的关系，唱响文明创建重头戏

一是发挥职能抓税收，夯实文明之基。两年来，面对严峻复杂的经济税收形势，我们积极应对经济换挡转型以及结构性减税带来的挑战，始终把服务经济发展作为国税工作的中心任务，坚持组织收入原则，强化重点税源监控，确保了税收收入持续增长，连年超额完成收入任务。2021年，全市国税系统累计完成税收收入62664万元，占省分年计划的104 ，同比增收6809万元，增长12.2 ， 累计完成地方公共财政预算收入18918万元，同比增收1450万元，增长8.3 ，“三税”总额和地方公共财政预算收入双双实现了任务目标。2021年，全年组织税收收入 81947万元，同比增收19283万元，增长30.8。公财收入完成33434万元， 占年计划的101.2 ，同比增收14515万元，增长76.7 。2021年公财收入总额在全黄冈各县市由第三名上升为第二名。在组织收入攻坚战中，系统上下充分发扬“月月都是12月”攻坚精神，精耕细作，盘存量、找增量，积极开展税源风险应对，及时做好重点税源异动分析，适时开展行业清理，强化跟踪问效，科学考核督导，彰显了为国聚财的大担当。

二是优化服务惠民生，劲吹文明之风。始终坚持文明执法、规范执法、诚信执法、人性化执法。两年来，不断探索服务新举措，真正将优化服务打造成一项民心工程。举办纳税人学校，加强对企业法人和财务人员的税收政策培训； 推行“阳光国税”建设，及时公示税收新政、行政审批清单、廉洁从税纪律和纳税人信用等级；积极推行领导值班制、“驻厅员”制、无纸化退税便捷服务，  “六办”服务、首问负责制、“3510”个性化服务、税企换位体验，多元化满足纳税人需求，办税效率不断提升，办税方式不断优化，纳税人获得感不断提升，纳税人满意度近99 。

三是落实政策助发展，催开文明之花。近年来，我们认真落实税收优惠政策，抓住地方招商引资和产业集群的战略机遇，积极培植经济税源，切实为纳税人减时、减费、减扰、减跑，认真落实办证，用准、用好、用足各项税收优惠政策，让纳税人享受改革红利。近两年共办理“免抵退”1.2亿元，为5400户小规模纳税人免征税款8000余万元。举办《国税咨政》服务地方企业发展，得到了市人民政府市长蔡绪安的重要批示；先后11篇专报得到了市委书记、政府市长的充分肯定。在省、市级报刊媒体上发表新闻、调研稿件200余篇。及时向地方党委、政府反馈国税工作进展，为税收现代化营造了尊法守法、外顺内和的发展环境。

（三）正确处理治税与治队的关系，彰显文明创建新成效

一是班子带头，树好文明创建形象。班子成员在工作中树立“三种意识”即责任、荣誉、团队意识；强化组织收入、项目创新、和谐国税建设“三大任务”；用活“三个先进”即用先进文化教育人、用先进的行动带领人，用先进的机制激励人；实现带好队、收好税、执好法、服好务的“四好”目标。班子成员坚持每天读书学习半小时，带头参加“周末税校”“春蕾培训“和市局视频培训学习。带课题深入一线调研，与全市21个乡镇办、开发区党政领导座谈， 征询意见、建议，实行党组成员首问责任制，做到科学民主决策。

二是教育铸魂，提升文明创建水准。启动“春蕾计划”助力青年干部成长，20人次通过工人技术中、高级等级合格考试，干部政治素质、业务素质明显提升。全年开展履职尽责点题督查12次，系统作风明显改善。开展“家风”主题征文，家风民风更加淳厚。积极开展数字人事“上善”品牌创建，“一生向上、一生向善”的品牌理念有效激发队伍活力。创建“书香国税”，开展“一把手” 讲党课活动，邀请市委党校、市检察院等单位的专家学者讲课；组织干部职工到烈士陵园、到将军故里缅怀先烈，重温入党誓词；到市看守所接受警示教育。通过长期潜移默化的熏陶，把文明素养一点一滴地融入每个干部职工的心间。

三是素质强税，激活文明创建动力。两年来，我们开展了“周末税校”、“传帮带结对子”、“四师”人才培养、“6+1”精英成长工程等系列培训活动，采取领导带学、专家辅学，以考促学、制度奖学、能手竞赛等方式，有效地锤炼了干 部的业务素质。两年来通过考试选拔任用了30名干部，交流调整了20名干部。依托周末税校开展素质培训，累计1000余人（次），1人在系统岗位大练兵、业务大比武活动中出线，参加省局竞赛；13人通过会计从业资格证考试，其中初级11 人、中级2人。

（四）正确处理形式与载体的关系，引领文明创建新风尚

一是道德教育渐入佳境。开展道德讲堂活动，通过唱歌曲、看视频、颂经典、讲故事、谈感受、聊看法、献爱心、送吉祥等形式，弘扬“绿色建设”我先行，“落实行动守纪律，执法为民讲规矩”，“永葆共产党人先进性”，“十孝百善、美德国税”“好家风 永传承”等正能量，将崇德尚善的种子充分播撒。

二是志愿服务扎实有效。扩编国税雷锋志愿服务队，把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神内化于心、外化于行： “美丽新麻城、植树在行动” 的号角下有国税干部从容的步伐；义务献血点有国税干部“献出的血有限，献出的爱无限”的热情呼吁；“暖冬行动”“爱心书包”、“爱心书籍”，有国税干部心系儿童幸福成长伸出的援手。

三是文明风尚已成主流。弘德扬善的提示牌已经成为了麻城国税文化建设一道亮丽的风景。“电梯文化”总在不经意间为大家变换精神大餐，二十四孝图长挂视频会议室，庭院里的“税以文植、苑景芳华”醒目抢眼，“践行社会主义核心价值观”的标语高悬门前……看标牌、念标语，崇尚道德、践行文明已经成为干部职工的思想和行为自觉。

四是网络传播有声有色。成立30余人的志愿队，开展网络文明传播志愿服务活动；开通官方微博、QQ群，积极传播文明风尚，宣传先进道德模范，展示国税干部文明风采，积极向市文明办反馈创建活动动态、信息、经验和成果。我们自创歌词、改编歌舞，自行制作国税版《小苹果》，通过内外网站、电视台等媒体积极向外推送国税版《小苹果》，受到网友的热情追捧，成为国税税收宣传的一张新“名片”。

五是文明用餐从我做起。为大力倡导节俭、健康、文明的餐饮文化，节约粮食，提倡“光盘行动”，我们积极向干部职工发起文明用餐倡议。弘扬传统美德，倡导节约新风；遵守道德规范，倡导文明用餐；关爱生态环境，倡导健康饮食，从现在做起，从小事做起，从点滴做起，与文明握手、与陋习告别， 以实际行动传承中华民族的传统美德，为创建文明单位营造优良的饮食文化环境。

六是扶贫帮困方兴未艾。我局主要与福河镇双关村和桠村开展结对帮扶、精准脱贫活动，这两个村位于福河镇北部，共计贫困户120户，我局通过组建帮扶专班、帮扶基础建设、争取项目帮扶等方式，累计为两个扶贫村筹措精准扶贫基金近30余万元。2021年6月下旬，遭受特大洪灾，我局领导带领扶贫干部及时到村看望慰问在暴雨中受灾的群众，向双庙关村送去1万元的安置慰问金，向桠村28户受灾群众，每户送去了2壶食用**和1袋大米，总价值近7500余元，表示了对贫困户的关爱。

三、主要体会

总结近两年来的文明创建工作，我们有四点体会：一是上级领导支持是动力。上级文明办、市委、市政府领导的关心、支持和指导，为我们的创建工作提供了信心和动力。二是严密组织领导是关键。创建工作自上而下形成一套严密的组织网络，形成了齐抓共管、人人参与的格局，能够把文明创建工作的每件事、每项活动落到实处。三是探索有效形式是重点。在文明创建工作中，不断开拓创新，勇于实践，丰富创建形式和载体，营造了一个良好的、和谐的创建环境。四是加强创建考核是保障。将文明创建纳入工作考核，倡导了鼓实劲、干实事、求实效的好风**，提高了创建执行力，保证了各项创建任务的完成。

多年来，在各级领导的关心、指导和帮助下，我们在文明单位创建工作上取得了一定的成绩，但文明创建只有进行时，没有完成时，我们将以这次文明单位复查验收为新起点，再鼓干劲，再添措施，以求真、务实、创新、奋进的精神，以国税文化建设为着力点，推动文明创建步入新常态，促进国税事业蓬勃发展。

最后，请允许我代表市国税局向多年来关心和支持国税事业发展的各位领导表示衷心的感谢！我的汇报完毕，不当之处，还请批评指正。