文秘之友｜原创|范文|素材|写作|PPT｜

供电公司副总经理2024年度民主生活会个人对照检视剖析材料

根据上级关于开好2024年度民主生活会的部署要求，我深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，认真研读相关文件，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。紧密结合自身工作实际，深入查摆问题，深刻剖析根源，明确努力方向和改进措施。现将个人对照检查情况汇报如下。

一、主题教育专题民主生活会整改措施落实情况

（一）强化理论武装，提升政治素养。一是深入学习党的创新理论，积极参加各类政治学习活动，包括公司组织的集中学习、专题研讨等，累计参与XX次，学习时长达到XX小时。通过学习，我对习近平新时代中国特色社会主义思想的理解更加深刻，能够将其与实际工作相结合，提升政治站位。例如，在学习“以人民为中心”的发展思想后，更加注重在营销工作中满足客户需求，优化服务流程。二是加强对电力行业相关政策法规的学习，密切关注国家和地方关于能源发展、电力体制改革等方面的政策动态，及时掌握新政策、新要求，确保公司业务开展符合政策导向。如在XX政策出台后，迅速组织团队学习研究，制定相应的应对措施，保障公司业务平稳运行。三是建立常态化学习机制，制定个人学习计划，每月至少阅读XX本政治理论书籍和XX篇行业研究报告，并撰写学习心得。通过持续学习，不断更新知识体系，提升自身政治理论水平和业务能力，为更好地开展工作奠定坚实基础。

（二）聚焦业务发展，推动工作创新。一是在营销工作方面，积极推动数字化转型，引入大数据分析技术，对客户用电行为进行精准分析，为客户提供个性化的用电方案和增值服务。截至目前，已为XX家企业客户和XX户居民客户提供了定制化服务，客户满意度提升了XX％。同时，拓展线上业务办理渠道，实现了XX项业务的全流程线上办理，客户办理业务的平均时长缩短了XX％。二是在农电工作中，大力推进农村电网改造升级工程，提高农村供电可靠性和电能质量。过去一年，累计投入资金XX万元，改造农村电网线路XX公里，新增和更换配电变压器XX台，有效解决了XX个村庄的用电难题，农村地区的停电时间同比减少了XX小时。三是积极探索业务创新模式，与多家企业开展合作，共同推进能源综合服务项目。例如，与XX企业合作开展分布式能源项目建设，已建成分布式能源项目XX个，实现发电量XX万千瓦时，有效促进了能源的清洁高效利用，为公司开拓了新的业务增长点。

（三）加强作风建设，提升服务效能。一是严格落实中央八项规定及其实施细则精神，坚决反对“四风”，切实改进工作作风。定期对分管部门的工作作风进行检查和监督，对发现的问题及时进行整改。过去一年，共开展作风检查XX次，发现并整改问题XX个，有效提升了部门的工作效率和服务质量。二是加强与基层员工和客户的沟通交流，主动倾听他们的意见和建议，及时解决他们反映的问题。通过设立意见箱、开展问卷调查、走访客户等方式，收集意见建议XX条，解决实际问题XX个。例如，在走访客户过程中，了解到部分客户对电费缴纳方式存在疑问，立即组织相关部门开展培训和宣传活动，为客户详细介绍各种缴费方式的操作方法，得到了客户的好评。三是建立健全服务质量监督机制，加强对营销服务、农电服务等工作的全过程监督，确保服务质量符合标准要求。定期对服务质量进行评估和考核，将考核结果与员工绩效挂钩，激励员工不断提升服务水平。过去一年，公司营销服务和农电服务的客户满意度分别达到了XX％和XX％，较上一年度有了显著提升。

二、存在的突出问题