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在2025年医德医风问题集中整治工作推进会上的讲话
同志们：
今天，我们在这里召开*总医院*分院医德医风有关问题集中整治工作推进会，这既是一次回顾总结、肯定成绩的评鉴会，更是一次分析形势、部署任务的动员会。会议的主题，关乎我院发展的“生命线”，关乎人民群众的健康福祉，关乎医疗卫生行业的社会信誉。昨天，院支部已经召开了中层以上领导干部会议，传达了上级精神，通报了有关情况。今天，我们将范围扩大，目的就是要让全院上下进一步统一思想、凝聚共识，以决战决胜的姿态，将医德医风建设向纵深推进，确保集中整治工作取得实实在在的成效。下面，我讲三个方面的意见。
一、肯定成绩，正视不足，清醒认识当前工作的阶段性特征
自全省、全市乃至全县部署开展医德医风有关问题集中整治工作以来，我院迅速行动，精心组织，全院上下同心协力，围绕“筑牢医德根基，弘扬行业清风”这一核心目标，开展了一系列扎实有效的工作，取得了值得肯定的阶段性成果。
首先，阶段性成效在数据指标上得到直观体现。衡量我们工作好坏的根本标尺，是人民群众的感受和评价。自整治工作开展以来，我院的服务质量与患者体验有了显著提升。根据院内数据统计中心的最新报告，截至今年第三季度，我院患者综合满意度已从年初的92.5%稳步提升至96.8%，特别是住院患者满意度更是达到了98%以上，这是一个非常积极的信号。更令人欣慰的是，涉及服务态度、沟通解释、诊疗收费等方面的居民投诉案件数量，与去年同期相比下降了近35%。在医务人员行为规范方面，通过持续的警示教育和严格的内部监督，今年以来我院未发生一起因医德医风问题导致的严重违纪违规案例，基本实现了“零容忍”目标。这些数据不是冰冷的数字，它们背后是每一位患者舒心的微笑，是每一个家庭对我们的信赖，更是全院干部职工辛勤付出的结晶。
